“市场变化飞快，商机转瞬即逝，我希望有更多时间思考如何走得更远，而不是忙于重复‘造轮子’。”
“无数的接口，筛来筛去的供应商…… 我真的累了。”
类似这样的开发者声音不绝于耳。
简单直接，向来是开发者群体的“刚需”。就像一个不是段子的段子：大家知道程序员最高效的沟通是什么吗？—— 就是不沟通。不要说话，不要解释，不要互相说服，你写的 API 我能看懂，然后调用就可以了。
作为安全、可靠的互联网通信云服务商，融云所有决策的出发点，就是为开发者赋能，把开发者需求放在第一位，持续探索更加简单易用的通信解决方案。
秉持着这样的理念，近日，融云重磅推出 IM+RTC+X “全”通信解决方案，在即时通讯和实时音视频的双核心能力之上，增加 X 元素 —— 通信周边能力的总和，从 0 到 X，完成“一切为了开发者”的战略升级，以全场景、全平台、全服务、全生态、全球化五大维度，全效赋能开发者。
“X”四象限能力图谱解读
“X”对于 PaaS 通信云厂商而言并非核心能力，但对于通信场景的集成往往又至关重要，通常需要开发者自己逐一对接第三方厂商的功能、代码以及价格，会消耗开发者大量的时间成本。
举个例子来说，从通信云厂商的角度看，只要给客户提供了低延时、低成本、高流畅、高品质的通信体验，就已经合格履行了自身的职责；但从开发者的角度看，随着内容监管日趋严谨、行政监管愈发严格，开发者还需要额外再去采购像“审核”这样的能力，以保障自身的业务安全。
而类似这样特殊而又普遍的需求，细分到不同场景里还有很多。它可以是审核，可以是 CDN，可以是推送，可以是白板，可以是翻译，亦可以是美颜、美声等等。
在这样的背景下，融云率先转换视角，应开发者之所需，将大量通信周边能力进行模块化包装，对接和集成到 IM 和 RTC 核心能力之上，让开发者只需简单的勾选和配置，就能够把其直接引入到产品中去。
X 具体包含什么呢？按照开发者分别在客户端和服务端调用 IM 和 RTC 的周边能力，基本可以用四象限的方法去划分和阐释 X 的内涵。
融云 X 四象限能力图谱
如图，从正上方逆时针排序，分别为一至四象限。
- 在第一象限中，当客户端有 IM 需求时，往往也需要表情、文字翻译、红包、地图和语音转文字等通信的周边能力。可以想象，在聊天室或单/群聊场景下，红包、表情等功能都是营造聊天气氛的“高手”，文字翻译、语音转文字功能和地图更是增强交互体验的社交“利器”。
- 在第二象限中，推送、聊天机器人和图文审核等能力，在服务端多个 IM 场景里必不可少。比如，电商直播场景中，通过 IM 与 AI 的合成技术，聊天机器人可以通过对关键字的识别，发送问题答案，也可以“以假乱真”地提供人声阅读；语聊房场景中，当用户处于离线状态，可利用推送服务来通知用户，唤醒用户，让消息及时送达；所有通信场景中都需要图文审核，这样可以规避运营中的涉政、涉黄、涉暴风险。
- 在第三象限中，当客户端有 RTC 需求时，美颜、变声、虚拟背景等通信能力在泛娱乐社交、游戏等场景中经常被需要。比如，在线相亲场景中开启“美颜”就能让素人秒变女神；在线 KTV 中应用“变声”功能，能让“大叔”变“萝莉”；在线游戏中，通过虚拟背景，会让队友在团战中“身临其境”。
- 在第四象限中，当开发者应用 RTC 能力时，服务端的 CDN、白板、SIP 和音视频审核等能力也被广泛需要。比如在线教育的大班课，因较弱的实时互动需求，就可以选择 CDN 方式实现音视频通话，降低成本，提升性价比；在线会议等场景对白板、SIP 功能的需求几乎是刚需，其中 SIP 作为应用层信令控制协议，参与创建、修改和释放一个或多个参与者的会话。
当然，X 的内涵还在应需而变、持续丰富中。理解了“X”的内涵，也就理解了融云此次战略升级的初衷所在：以 IM+RTC+X 的“全”通信解决方案为开发者减负，让开发者在不同场景享受到差异化、便捷化的产品服务体验，助力开发者获得商业成功。
融合，构建「全」通信解决方案
“X”作为通信周边能力并非单独存在，与 IM 和 RTC 融合后，即构成了新一代完整的 IM+RTC+X“全”通信解决方案，涵盖五大维度：全场景、全平台、全服务、全生态和全球化。
- 全场景：融云支持在线教育、兴趣社交、电商直播、娱乐直播、远程医疗、互动游戏、地产服务、交通出行等全场景的通信需求。针对热门场景，比如语聊房、直播、会议、呼叫等，融云还会抽象出该场景下典型的业务逻辑，隐藏复杂的技术细节，封装提供场景化的 SDK，让开发者开箱即用，快速集成时间缩短至 30 分钟以下。
- 全平台：融云的全平台支持能力体现在可以满足全技术栈，适配 Electron、Mini Program、Windows、Linux、Flutter、React Native、Unity、uni-app 和 H5 等全平台系统，确保多端、多平台的相互兼容。此外，在智能硬件适配，以及适配所有主流手机厂商推送平台等方面也表现出众。
- 全服务：融云提供覆盖产品全生命周期的一站式服务，包括选型期的方案咨询&设计服务，部署期的代码审查服务、需求加急服务、精简 SDK 服务，上线运维期的 VIP 售后技术支持服务、通讯质量监控&问题排查服务等，让开发者从选型部署到上线运维，全程放心无忧。
- 全生态：融云今年首次提出“开发者服务生态”的理念，通过与产业链上下游厂商合作，共同服务开发者。比如，通过与 AWS 等厂商合作，为融云通信链路在国内外开辟多个数据中心和边缘节点；通过与数美公司等合作，丰富了黑产数据库，强化了融云在图文音视的内容审核能力，等等。
- 全球化：响应中国应用出海趋势，融云持续支持中国的出海开发者，为他们“走出去”提供从底层架构、到安全合规、再到本地化适应的全程技术陪伴，如全球通信网络、全球数据中心、内容安全、隐私与数据合规、多语言支持、文字语音翻译等，与中国开发者共拓全球“蓝海”市场。
融云“全”通信解决方案
探索无限，未来已来
未来已来。今日的融云，提供的已不止于产品和服务，还有驱动业界向前发展的行业新理念。融云正引领通信云行业走进下一时代：从提供“标准化”产品，向“根据不同场景需求匹配差异化解决方案”的模式转变。
从 0 到 X，融合致胜。“X”并不是一个确定的概念，它意味着通信的不断延展，更意味着无限可能。
随着融云视角的转换，服务理念的不断升级，基于 IM+RTC+X 的“全”通信解决方案的价值也将被感知得更加清晰。
