据《2021年中国智能客服满意度调查报告》相关数据显示：智能客服逐步成为企业人工智能应用的重要环节，20.2%的企业使用智能客服。2011-2020年间中国客服行业投融资金额达207.09亿元。未来，随着技术的日益成熟，智能客服行业市场规模将迎来新的突破。在人工智能技术不断发展与客服行业转型升级背景下，企业先人一步利用好智能客服系统，将在市场上拥有更强的竞争力。
畅远智能客服系统，为您保驾护航
10年以来，畅远技术始终聚焦于以语音识别、自然语言处理、机器人为核心的人工智能技术，将其深度应用于客服系统、营销系统的设计研发。现阶段，畅远智能客服系统，功能全面且强大，集呼叫中心、在线客服、智能机器人、工单管理、客户管理、知识库、智能质检、智能BI等多重核心功能于一体，是企业选择智能化工具的明智之选。
智能客服系统解决方案
畅远智能客服系统拥有语音导航、机器人、录音质检、智能BI等智能化应用。基于这些应用，企业能快速响应客户需求，为客户提供有效的自助服务选择；人工坐席能及时获取到正在沟通客户的意图、情绪、购买记录等信息，提供个性化贴心服务，提供客户满意度和忠诚度；领导者能实时监控坐席工作状态，主动发现和管理问题，做出正确的决策等。该系统架构稳定，即便是在客户咨询高峰期，亦能高效运行，为用户保驾护航。
智能客服大礼包，为您带来新惊喜
为回馈一直以来关注和喜欢我们的新老用户，畅远特推出双11智能客服活动大礼包。企业能以更低的成本，来使用智能客服系统，高效处理客服工作，打造消费者高满意度的服务，增强消费者对品牌的忠诚度，实现更多的销售触角。
小蜜蜂SaaS客服试用系统，为您带来新体验
我们还开通了小蜜蜂SaaS客服系统试用渠道，用户填写相关注册信息，即可开通账户进行10天全功能免费体验活动。该试用系统功能齐全，设计人性化，是覆盖企业售前咨询、售中跟进、售后服务所有场景的一站式服务平台，是企业运营的好帮手。
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畅远技术，智能客服系统领先提供商，将“用技术手段提升中国企业服务效率和营销能力”作为自身使命，致力于研发功能更强、体验更好、智能化水平更高的客户联络中心系统，为企业客服创新升级赋能，为行业数字化发展注入新动能。
