近日，2021（第十六届）中国电子政务论坛暨首届数字政府建设峰会在广州盛大开幕。本次大会由中共中央党校（国家行政学院）和广东省人民政府共同主办，以“建设数字政府，加快数字化发展”为主题，定位为全国数字政府领域高层次的专题交流合作平台，是目前全国唯一以数字政府为主题的高峰论坛。

　　此次大会上，上海展团展出了“一网通办”、“一网统管”等多项政务服务智能产品，全面展示了上海市建设新型智慧城市与智慧政务的巨大成果。

　　作为上海展团亮点之一的政务服务虚拟机器人，是上海通办和小i机器人合力打造的便民产品。它能与市民进行自然流畅的语音问答，为市民提供社保、居住证、防疫政策与疫情实况等咨询与办理政务，目前已广泛用于政务服务场景，是政府实现数智化转型的好帮手。（下图为央视记者采访小i机器人代表骆江海）

　　小i机器人以智能语义理解引擎技术为核心，结合海量的政务知识库，研发了智能文本机器人、智能语音机器人、线下大屏、智能知识库等多款AI产品，目前已在多家政府单位成功应用。

　　作为一家专注于以自然语言处理为基础的认知智能相关专利技术及原创成果产业化落地的公司，小i机器人根植上海，非常荣幸可以通过持续的技术创新能力，助力政务数智化转型，为提升市民和企业的“幸福指数”贡献力量。