1.项目背景
车联网融合通信平台是基于车联网技术，为汽车厂商及车主提供IP语音服务的一套运营管理平台，支持50W用户注册，拥有话单管理、录音管理、呼叫控制等功能。
主要应用场景：
紧急求助 车辆驾驶咨询 车险报案
2.解决方案
车联网融合通信平台：
部署支持双机热备的OM8000作为核心平台，通过API接口与运维管理系统对接。
部署录音管理系统对通话进行实时录音。
汽车：
VOIP SDK用于在Android平台智能设备上快速集成SIP语音通信功能，通过平台服务器自动获取账号地址，通过https进行网络通讯，通过证书验证和多重加密，保证账号获取的安全。
车厂业务平台：
通过IP专线与车联网融合通信管理平台对接，完成用户数据对接、通话录音同步、号码注册、权限控制等业务对接。
3.方案特点
快速求助，精准救援
车主一键电话求救，电话精确送到就近的汽车4S店或保险公司，快速实现救援。
平台监管，防止骚扰
呼入电话必须通过平台认证，非认证的电话无法接通，防止车主被骚扰。
通话全程录音，提升服务质量
车联网融合通信平台能够对车主与服务提供商之间通话进行录音，可以用于市场调研和分析，还能够为领导决策提供第一手数据；可以用于考核服务人员的服务态度和品质；也可以作为处理投诉事件的证据以及解决纠纷的依据。
