厦门国际健康驿站，位于湖里区高崎机场北侧，共建设9栋健康驿站楼，规划设置隔离房间6000间，用于满足入境人员“一站式”健康管理要求。
项目需求
厦门国际健康驿站作为外防输入“关口前移”的重要举措和健康屏障，建设时间紧，语音系统建设需要实现快速安装部署。
- 系统运行稳定可靠，满足一期4300分机用户接入，具备高安全高可靠性。
- 电话咨询量大，前台电话接待必须保持高效精准。
- 作为隔离酒店需要语音系统与机器人系统对接，实现智能化无接触服务。
解决方案
根据厦门国际健康驿站的语音需求，迅时与代理商深圳市金维通讯技术有限公司共同为其打造以OM8000融合通信平台为核心的高可靠融合通信方案：
核心机房：
- 部署数字中继网关对接运营商线路。
- 部署支持双机热备的IP-PBX OM8000，保障通信安全可靠。
办公、前台及客房区域：
- 前台区域部署话务台系统，实现话务转接功能。
- 楼层部署MX60E模拟网关与房间里的话机连接。
方案拓扑图
客户收益高可靠语音通信保障
迅时OM8000融合通信平台，至多可满足8000分机，800路同时通话并录音。支持99.999%电信级可靠性，通话流畅清晰。基于电信级专业硬件平台，采用双机热备（主备切换时间＜5秒）、双电源、双网口冗余、动态负载均衡等先进技术保障语音“0”中断。
专业话务处理系统，高效精准完成电话转接
迅时话务台系统是一款专业的话务处理软件，完成对电话的转接、状态监控、业务咨询等服务。通过话务台系统可以清楚的看到内部分机的忙线状态，电话转接状态，有助于提升转接效率，实现电话接待高效精准。
扩容方便，兼容性强
迅时融合通信系统后续扩容方便，无需更改融合通信平台和网络架构，按需增加话机即可。
开放的API，支持第三方应用系统接入
迅时融合通信平台提供开放的API接口，支持与第三方应用系统（如送物机器人业务平台等）对接，实现业务融合。在机器人送餐、送物等环节电话通知客房已送达并告知取货码取货，实现智能化无接触服务，降低交叉感染风险。
一体化个性化服务
作为智慧通信及云服务数字化解决方案提供商，迅时以成就客户数字化转型，构建全场景智慧沟通为使命。弘扬匠人精神，深耕产品研发，利用创新基因和研发能力优势，为广大客户提供面向未来的智慧通信产品和服务，致力于打造沟通无界的美好未来。以技术为本、以客户需求为本，长期为客户提供一体化、个性化的优质服务，满足客户所需，超越客户期待。
新一代智慧通信设备和解决方案提供商
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