如何帮助企业改变尴尬的状况,构建良好的正向循环,提高电话接听率呢?玖云平台闪信名片可以给出完善的解决方案。
基于通话屏显的闪信名片业务,可在通话前主叫和被叫过程中为用户提供身份展示、品牌宣传等功能,其目的是为了打消客户疑虑,闪信名片能分别在主叫时展示企业身份,以此提升电话接听率;被叫时展示企业推广信息,进而提升业务转化率。
玖云平台闪信名片的优势功能
到达率:可防止各类拦截软件的拦截,能保证100%的到达率,且闪信名片定制的内容送到手机,弹窗直接阅读,信息不留存手机,不为用户制造垃圾信息。
阅读率:不需要触发点击阅读,企业通过平台投递给用户,内容直接在用户手机上弹屏出现,100%阅读率,为企业抓住每一次营销和品牌推广机会。
三网能力:覆盖三大运营商,与国内三家运营商总部全面对接,实现所有手机制式的支持,只要有信号的地方就有闪信名片,无盲点。
提升接听率:提前告知身份,打消客户疑虑,降低拒听率,吸引目标用户接听,提高企业外呼营销的有效接听率。
推广效率:相较于企业其他推广方式,闪信名片推广更直接,闪屏短信的方式让推广内容100%展现在目标受众面前,触达到用户。
各大企业均可应用闪信名片
物流外卖信息通知类
对于物流和外卖餐饮行业而言,闪信名片的接入可以让外卖员/快递员拨打客户电话时,客户直接能在手机接听前阅读闪信名片信息,提前判断是否接听,一般客户看到来自外卖或快递员的送餐、送货电话都会选择接听,那么订单和货物会准时无误送达,也不会引发后续客户投诉纠纷,更能解决因拒接电话导致的外卖员/快递员工作效率低下等问题。
银行客户回访类
当银行因为业务需要回访客户时,其实并不确定客户一定会接听回访电话,如果在客户接听电话之前提前发起一条闪信名片信息,展示企业身份介绍来电目的,那么客户看到银行弹屏闪信信息就会大大增加接听的概率,由此增加企业对客户回访的成功率。
房地产企业推广类
当房产中介和互联网类企业拨打客户电话进行营销推广时,企业品牌形象无法展示,房产信息内容优惠政策也无法快速被目标客户获取到,陌生号码容易被拒接,而接入闪信名片功能,可实现主叫身份展示,客户直接能看到来自某房企业的来电,同时被叫时也能定制营销推广内容,100%的阅读率,让推广更高效,转化更快速。
关于玖云平台
玖云平台是大众通信最新推出的通信能力开放平台,通过提供通信能力的接口,让企业通过几行代码的接入从而实现通信功能。此前大众通信一直聚焦于语音技术的研发,多年以来,在证券、基金、银行、保险、物流、房地产、电子商务、教育培训、科技、互联网+等领域向众多企业提供商务语音服务,目前服务的企业客户达数万家。玖云平台得益于大众通信一直以来在语音技术领域的研发经验,其语音产品的技术实力拥有绝对优势。
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