厦门国贸控股集团有限公司为厦门市属国有企业集团，系《财富》世界500强企业、世界品牌500强、亚洲品牌500强、全国脱贫攻坚先进集体、福建企业100强、厦门市企业文化示范单位。
2021年的“十四五”规划中，“数字化”的隆重登场已经吸引了无数人的目光。而在众多前沿领域中，人工智能排名遥遥领先。越来越多企业立于未来长远发展的角度，开始寻求数字化的转型和发展。
面对时代的浪潮，意识领先的厦门国贸控股集团有限公司选择为企业进行数字化升级，旗下“国贸荟”电商平台与快商通展开了深度合作。快商通作为AI行业的第一阶队，立足于人工智能行业13年。在本次合作中，快商通将依托智能客服、智能营销等企业数字化升级方案，为厦门国贸在数字化转型的路上保驾护航。
“数字化升级”趋势蔓延
对电商行业来说，电商平台数字化升级可以说是未来必经阶段。厦门国贸具有未来意识已经率先瞄准数字化趋势，把握住了电商平台这一波浪潮。
一方面“国贸荟”商户来自众多不同行业，每天需要为不同行业的客户提供相应服务。为了满足客户多元化的需求，追求更高的服务质量也更有利于商户的业绩产出。
另一方面，“国贸荟”蓬勃发展，需要面对商户群体的不断增长。如何更高效的满足日益增长的商户群体的需求，更细致的管理直线增长的商户群体也是厦门国贸在思考的问题。
营销智能化升级 让用户服务更精细
面向用户时，快商通利用AI技术帮助“国贸荟”商户以强化消费者体验，降低成本、提升人效来提高营销的效率，达到用户服务转化度的提升。
客户标签，订单会员管理属性清晰，根据不同用户的不同属性来分层精细化营销。
预知访客消息，AI预判了客户的预判，通过搜索词或者浏览页面智能分析，让客服更好的思考如何跟进客户。
支持多样化聊天，支持发送商品链接、图片、视频、表情，交流多样便捷。
在线留言功能，商家离线时可继续留言，接收建议、投诉、需求等咨询，打造优质服务。
AI赋能客服系统 让管理效率更优化
面向商户时，快商通利用AI智能算法以降低厦门国贸控股集团的风险性，提高“国贸荟”商户服务向营销转化的效率，规范管理商户。以AI技术为基石，打造综合性生态平台，达到海量商户高效管理的目的。
- 扫雷小帮手“智能监控管理”
针对商户和客户间沟通中产生的敏感信息或行为，自动预警，及时的为平台规避风险。
- 后台信息透明度高
实时查看商家聊天记录，把握住关键时效性的处理，商户服务质量100%掌握。
- 零基础商户福利“一站式运营管理”
零基础也能操作，一键开通在线客服，营销获客、客户留存与转化和销售管理通通帮你解决。
助力“数字化智能营销” 技术与服务缺一不可
快商通秉承“成就客户”的价值观，坚持为厦门国贸打造高效、高价值的客户成功服务。除超级管家7*24小时在线全程陪同项目落地外，还提供营销诊断与赋能服务：
定期为厦门国贸提供系统数据、营销策略等数据诊断报告，进一步提升平台转化效率；链接营销领域知名KOL，提供各类训练营、把脉会等营销赋能服务，以期与平台携手共进，高效完成数字化升级的华丽转身。
纵观目前电商行业的弯道赛，究竟是弯道超车，还是弯道翻车看的就是谁先转型成功。人们被时代洪流所裹挟着，不进则退。智能营销数字化升级，势在必行。主流不掌握在“大多数”人手里，红利只会留给先行者。
作为成功服务380000+企业客户的营销智能数字化领先企业，未来快商通将继续坚持引领产业营销智能数字化升级，将营销套电机器人等对话式AI产品变为企业用户的生产力工具，助力企业高效赢得客户。
