视频保全是通过视频的形式为客户提供一对一的人工服务，视频过程中嵌入OCR识别及人脸识别功能，客户与客服人员可进行语音、视频交互，确保沟通无障碍，准确识别客户身份，足不出户即可高效、安全完成业务办理。
当今社会的快节奏生活，对服务要求越来越高，如何速配音视频解决方案，寻求安全、稳定的底层通信能力产品，实现流畅的视频保全服务，尤为关键。[云联]可构建完整的底层通信能力，带来安全流畅的沟通体验。
01.精准定位，速配解决方案
[云联]音视频解决方案，是一套可提供包括全端音视频SDK、支持WebRTC、VoLTE/VoNR音视频接入的完整底层通信能力产品。可识别进线呼叫音视频能力，进行音频和视频区别路由，支持视频IVR，视频通话中可进行音视频切换，桌面共享等功能。
云联底层通信能力产品，支持音视频呼入、外呼场景，系统各模块间松散耦合，从前端到服务都提供丰富的通信接口，与业务灵活集成。
02.方案价值
- 遵循通信规范：支持3GPP、WebRTC、IMS-VoLTE/VoNR
- 覆盖双向呼叫：客服场景视频呼入，营销/回访场景视频呼出， 支持音视频切换
- 视频能力检测：实现对手机VoLTE视频能力的毫秒检测，支持音频和视频呼叫分流
- 全场景全渠道：电话和互联网渠道全覆盖，支持Windows/macOS /iOS/Andriod/Linux/WebRTC全终端覆盖，支持对接传统语音呼叫中心
云联会持续为银行、保险、证券、金融等行业提供音视频通信能力，提升客户服务体验。
03.云联热点
云联5G可视化服务
5G视频通信能力，赋能客服中心
居家远程坐席解决方案
云联信通
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