时代变迁，快速发展的科技日新月异，高科技的智能通话产品解决了运营商和最终客户的需求。趣云1.0版本于7月28日正式发布。趣云是以“移动+云+ai智能”为设计理念的产品统一平台。通过人性化的智能产品传递服务理念和服务方式，为企业提供定制化产品服务和跨终端的一体化运营服务，提升企业的服务能力和效率。

趣云平台生态全景

　　随时随地沟通；

　　方便灵活；

　　跨终端的一致体验；

　　公私分离，人机分离

　　灵活伸缩；

　　应用服务消费化；

　　快速部署；

　　企业“0维护”

　　通讯为企业应用赋能；

　　一个应用提供多种能力；

　　聚合多个通讯平台的能力

　　为企业AI提供通讯能力；

　　让企业AI成为员工的智能助理

　　趣云坚持走在科技前沿，让用户随时随地沟通交流，充分融合多种应用软件，减少客户在不同软件系统切换带来的不便，为企业升级赋能，让科技造福民生。

　　如今通讯技术发达，通讯软件众多，办公人员需要在多个应用软件之间切换，这极大程度影响了他们的办事效率。

　　趣云作为一个产品聚合平台，使各APP实现跨平台的整合，为大型企业复杂的接入场景提供灵活的解决方案，充分解决“电话系统与企业办公平台数据割裂”、“工作任务相关人员和客户无法实现点击呼叫拉通”、“社交软件沟通方式难以进行监管”等困扰用户已久的问题。

　　趣云应用市场聚合广东电信、天翼云等多个通讯平台，实现应用的即插使用，融合客户现有的系统和产品，实现云上云下一体化，为政府和企业提供智能化融合新通话的解决方案，最大程度保护客户的投资。

　　趣云不仅是高效率的智能化语音通讯平台，为客户提供畅通便捷的通讯服务，企业工作人员还可以通过趣云进行考勤打卡、填写工作日报、发送办公文件、进行项目管理等工作。

　　不同于传统的通讯app，趣云平台在聚合和融合的基础上，结合多个行业和各级政府单位的数字化转型场景，提供移动化，智能化的应用创新解决方案。

　　疫情期间，用户可通过趣云平台实现AI防疫数据整合，并提取用户所需的相关信息进行填单；在开会时，趣云可即时把用户的语音转化为文本，其特有的同声传译功能可为工作人员扫除语言障碍，例如不懂英文的用户需与外国友人进行沟通时，趣云可即时把他所说的普通话转化为英文；趣云还充分考虑到用户个人信息安全等问题，对用户隐私信息进行屏蔽和加密管理。

　　趣云将与时俱进，持续致力于为客户提供更加高效便捷的产品而努力。

　　跨渠道服务

　　精准销售

　　机器人问答

　　个性化IVR

　　精准匹配

　　生物化特征认证

　　坐席助手

　　语义搜索

　　员工助手

　　统一通讯

　　知识管理

　　智能质检

　　静默学习

　　360业务视图

　　潜在机会挖掘

　　舆情感知

　　流程优化

　　IOT设备服务通知

　　产品语言能力植入

　　关注点：没有统一的融合应用，80%的日常沟通使用个人手机；外呼客户显示个人号码，缺乏统一号码；每月移动通讯成本高昂；企业微信大量文字信息，需要爬墙浏览

　　期望：不管我在哪里都能像在办公室一样；减少个人日常通讯成本；提升客户触达率和工作效率
　　办公室人员

　　关注点：Teams 语音无法落地，企业微信现时也没有与电话系统融合打通；每天需要登陆不同的系统进行工作，无法统一工作界面并实现一键呼叫相关人员；电话会议支持方数量较少，沟通模式受限；社交软件主导日常办公。

　　期望：各通讯平台融合集成；高效便捷的任务流程闭环；提高工作效率

　　关注点：个人手机无法实现统一录音及调听；操作不方便，影响日常工作效率；平台功能与实际业务场景不匹配

　　期望：通话在手机和座机间无缝切换；加强各部门之间的协作和沟通
　　运营服务人员

　　关注点：没有办公和非办公时间的服务规则区分；话机不支持免提和外接耳机；缺少未接来电的时间显示；缺少智能化的辅助通讯工具。

　　期望：高效率的智能化语音通讯平台；提升服务水平和效率；提高服务满意度

　　创建您需要的确切解决方案，通过交互平台结合了适用于任何数字渠道，为您提供大规模支持。

　　超越基本的自动化，利用客户数据的强大功能创建个性化的服务，为客户提供一对一的尊贵体验。

　　客户可以通过一个手机APP连接各个合作运营平台，可以选择使用运营商的APP或者趣云的APP，自主手机APP应用的发展，无需受限于运营商的管制

　　趣云疫情流调机器人产品的推广使用带来了很好的社会效益和客户口碑，在广东、北京、湖南湖北等地疫情防控期间，累计服务超过百万次，得到了政府和市民的高度认可，我们将再接再厉、砥砺前行，为人民群众带来更多的便利和效益。