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解决方式则有两种,第一种是采用小区进行管理,把平衡问题放到辖区解决。从而我们可以在岗位里面,在某个具体的区域里面,把我们不同的潜力的客户,进行一个沉淀。
第二种解决方式则是强化资源平衡分析,及时发现不平衡的状况,进行潜力和资源调整,使其平衡。
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图片来源:决策易陆旭颖老师课件
投放标准的基础则为代表的产能,首先要把整个销售组织架构维护到系统中,在决策易系统中,我们是可以对整个组织架构进行版本管理,每个月都会生成新版本。未来下个季度架构需要调整,我们也可以提前去申请预设,到了下个月相应节点,相应的人居客也都会按照预设版本进行调整。
前面设置完整个架构之后,我们就要利用区域管理的一些 AI 智能工具,对这个区域岗位里面所要去负担的客户资源进行一个合理分配。
在处方药线,我们可能会按照医生来分级,A 类医生的分级可能是在这样一个区间,B类医生分级可能是在另外一个区间,从而的话保证每个岗位的资源是平衡的。
对于零售线来说,我们也可以去对连锁、对门店分级,在区域岗位里面进行一个设置,比如A、B、C、D不同分级的门店,它必须持在什么样的范围内才是合理的,才能够去满足它工作负荷要求的,我们都可以在后台进行设置。
有了客户池子与AI智能规则之后,就可以自动的把客户资源匹配到相应区域相应的代表手上,从而进行后续的联系跟进。
在商务资源分配过程中,可以去设置相应的窗口期与相应的小区规则,然后把人居客品四者关系维护到系统中。包括每个岗位,每个小区里的负责人,他负责的客户,负责的产品,以及如果是零售,可能会关注区域市场范围,这些都可以纳入到我们每个区域里面去,该区域的权限对相应负责人开放,后续进行维护以及对他设定相应指标。
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图片来源:决策易陆旭颖老师课件
一般来说,每年年底会生成年度指标版本,在第二年的每个季度去做一些相应的指标调整,后续进行指标下发、自下而上的汇总,以及相应的跟踪。
整个过程都闭环后,就可以在看板中洞察区域相关情况,包括区域的潜力额、未触及潜力额、已达成销量,以及结合今年的行为达成情况来综合看整片区域的行为效能。
想了解详细内容,可回看SFE效能增长训练营第六期《智能区域管理,科学规划战场,支持业绩规模化增长》课程。另外将邀请行业SFE实战专家崔丽佳老师在10月带来更多关于代表产能课程,敬请期待~
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