年轻的商业文明从来都有自己的价值标尺:以融合为代表,在持续不断的想象迭代中,竞争刷新夜以继日。边界探索驱动多元崛起,数字、场景反哺精准触达与人格时尚。伴随顶层资源的呼啸而至,新物种蓬勃生长。
近期,联想来酷在1+3战略发布后,再次启动1+3+1战略。作为联想旗下的蓝军创新品牌、风头正盛的智慧新零售全场景平台,来酷在很短时间内,先后两次进行战略迭代,这引起业内外人士的普遍关注。
OMO战略3.0,频道建设力呼之欲出
据悉,此次"1+3+1战略",是在原有"1个统一系统,多场景零售体系,多样化黑科技产品,多股权形式资本合作三大战略"之外,增加一层全新的业态维度——MCN融媒体。也就是说,依托原有体系,通过培育的MCN机构,切入到企业内部的"直播电商"产业链条中,从而实现生态闭环。
如果说,"全员直播+头部资源跨界"是来酷OMO战略的1.0初始版,"线上引流+社群+私域流量"打造具备情感社交属性的平台能力是来酷OMO战略2.0加强版,那么,此次"MCN融媒体"则是专注频道核心力建设的来酷OMO战略3.0升级版。
传统的MCN机构,业务类型包括内容生产,网红/主播孵化,经纪管理,电商直播,短视频账号代运营,营销策划等一系列配套服务。受年初疫情的影响,国内的直播电商爆炸式崛起。在这个过程中,伴随矩阵输出,富含媒体自驱属性的频道建设力,正式成为品牌厂商攻占市场时不可多得的产业级法宝。
产品+IP+线下线下渠道贯通+频道内容建设,此次借助资源整合,以智慧零售着称的来酷,完成了令人称羡的赛道跃迁。
值得注意的是,目前在来酷所属的MCN旗下,除了专业网红,还有相当一批主播是具有个人影视作品的艺人。显然,相比普通素人,他们的粉丝势能和带货空间更大;同时,因为潜在的专业能力,企业为培养他们花费的时间成本自然会节省不少。
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硬核供应链,3C数码第一家
新零售强调"人、货、场"的高度融合。为了占领市场心智,企业一方面需要塑造有别其他的品牌人格,培养粉丝忠诚度;另一方面,还要不断挖掘丰富的货品,以满足日益变化的用户需求。
前者,在赛道划分中,对应垂直化精细化的运营趋势。如剧情、美妆、旅行、汽车、游戏……不同的内容分类,让目标用户的消费空间和运营周期更加稳定可控。而内容越聚焦,用户触达越精准,粉丝黏性越强,市场潜力和市场价值也就越大。
依托联想强大的智能硬件研发能力,来酷在智能好物领域早早布局。电动滑板车,智能扫地机器人,智能睡眠眼镜,智能睡眠仪……专注时尚生活的产品生态,是来酷创立之初的立身本领。因为涵盖智能产品的方方面面,"3C数码第一家"成为来酷在建构MCN产业延展时的发力点和落脚点。
商场如战场,无论石破天惊独当一面的特种作战,还是产业协同一呼百应的集团军群,任何成功的战略战术,都需要强大完备的后勤供应做保障。尤其场景化的直播电商更是如此。以薇娅为例,其实在风生水起的带货背后,是一家SKU总数过万的供应链基地。
不管人们如何理解网红经济,说到底,直播电商的核心还是卖货。因为消费者最终的实际收获,是同时具备价格、品质、服务三大维度的真实商品。在梳理完这条逻辑后,我们不难得出结论,谁拥有了超级供应链,谁就拿到了直播电商高维竞争的入场券。而这,正是来酷发展MCN融合战略的核心优势所在——把联想强大的供应链体系深度嵌入消费流通的各个环节,挖掘各类要素资源。出圈、跨界,产业联动。通过内容+电商+孵化的生态体系,构建一站式商业集群。
在这套全新的商业逻辑中,来酷进行了覆盖上下游的全方位组织拓展。运用强大的供应链管理能力,在擅长的垂直领域,最大化发挥品牌IP势能,同时借助线下实体延展,拓展流量入口,最终打破业务边界,完成商业机会的多元变现。这是产业互联网转型升级的重要一步。
笃定长期价值,加固生态壁垒
直播电商改变了人、货、场的连接方式和体验方式,消费者渴望无条件的所见即所得。在这样的背景下,无论业务策略还是组织结构,先知先觉者正在酝酿新一轮的企业变革:自建中台,强化整合系统资源。在用户触达、养成规模等方面,通过新渠道新内容撬动C端。从短线思维到长线思维,借助品效合一的生态链条建立行业壁垒。当然,这样的过程如果真正实现,对任何企业来说都不蒂于重生——
品牌厂商:品宣之外,更注重ROI的实现。这就意味着企业在内容生产,账号运营,数据分析等方面,要给出真正科学有效的落地策略;
内容创造:从泛娱乐到知识科普,根据不同的信息平台和媒介手段,开发不同的风格表现,这对内容创作者提出了更高要求;
数据工具:通过技术手段追踪分析数据,从而提高运营效率和服务质量(如Netflix的会员订阅流媒体);
产业资本:相较专业投资机构,深处市场一线的企业,更容易感知市场变幻,寻找真实缝隙,深度挖掘MCN的产业红利。
3G,4G,5G,移动互联网一路走来。技术进步和碎片化场景,催生出短视频、直播等众多营销手段,产业裂变加速进入快车道。从企业基础设施的角度看,以"MCN融媒体"为代表,闭环生态与角色分工,似乎正在酝酿一种全新的智慧商业体。是普惠吗?是私域信任吗?是垂直纵深吗?
水大鱼大。从消费互联网到产业互联网,联想来酷的商业实践让人们看到,内容业态,运营业态,商业形态正在变得多元。或许,没人能绝对准确地预测明天,但只要在分岔路口时刻警醒,就能迎接未知的挑战。