国网宁夏电力公司是国家电网公司全资子公司,属国有特大型能源供应企业,主要从事宁夏回族自治区境内电网的建设、运行、管理和经营,为宁夏经济社会发展提供充足、稳定的电力供应和优质、高效的服务。
项目需求
Requirements
95598国网宁夏省电力语音系统网关设备已运行很多年,语音系统网络架构复杂,故障率高、语音质量低,承载的语音业务存在风险和隐患,因此需要对95598国网宁夏省电力语音接入设备进行升级改造,并提出以下关键需求:
新老设备切割需要平滑升级,切割期间能够并行运行;
设备需要高可靠部署,确保语音系统稳定运行;
需接入电信、联通、移动、广电四家运营商线路;
需要能够兼容对接95598国网呼叫中心,并保障语音接入安全;
安装部署便捷,维护方便。
解决方案
Planing
根据宁夏省电力当前语音接入系统组网情况,方案采用 鼎信SBC3000边界控制器实现升级改造:
电信、移动两家运营商SIP中继接入到SBC3000,联通SIP 线路通过对接移动外线,通过移动平台跳转到SBC3000,广电线路通过电线SIP中继中转,呼叫送到SBC3000。
最终SBC3000以双机热备形式汇聚四家运营商的呼叫,SBC3000再通过专网送给95598国网呼叫中心平台,整体方案采用高可靠,高安全、易部署、维护本为原则。
01
运营商接入
采用堆叠、均衡负载模式部署,线路接入按N+1冗余方式设计,以实现国网宁夏省电力公司外线接入的冗余可靠性;
02
SBC建设
采用双机热备部署,多网络冗余,保障国网宁夏省电力公司到95598国网呼叫中心语音传输的平台冗余可靠性;
03
SBC通过SIP消息处理
号码变换,头域透传,头域修改,携带国网要求的特殊业务字段,实现和95598呼叫中心系统兼容对接,互联互通。
方案价值
Value
1
安全可靠保障
SBC双机热备,毫秒级切换,主备倒换不影响当前业务,数据库实时同步,用户无感知切换;
拓扑隐藏,网络防护,守护网络安全;
关键部件冗余:电源模块冗余,路由链路负载分担;
支持TLS/SRTP加密通信,保障语音数据安全。
2
平滑升级,可扩展性强
新老设备切割采用平滑升级方案,不影响客户当前业务;
新语音接入系统后期可根据业务的扩展,灵活扩容,扩展性强。
3
提升语音质量,降低运维成本
以网络为载体, 流量更稳定,语音更清晰;
优化语音网络架构,基于可维护、可管理、可运营理念,部署灵活,降低设备部署维护成本。