就现在政策及经济、消费大环境来说，外呼/电销企业可谓遇到了前所未有的艰难，越发严格的监管政策导致投诉率高、封号率高，衰退不前的经济走势导致企业和消费者采购预算相当有限，接受营销的意愿度降低，接通率及转化率持续走低，加之疫情影响，员工动辄居家，无法办公，多因素综合，导致外呼/电销企业“内忧外患”，难以为继。

　　畅远技术深谙企业痛点，结合自身的业务优势，为外呼/电销企业推出3大针对性的解决方案。

　　一、接通率低，封号率高

　　对应方案：如需解决该问题，除了规范自身的外呼流程及话术，也可以使用更优质稳定的线路（号码），或者优化拨号模式，如AXB拨号模式及回拨模式就可以相对提高接通率，降低投诉封号率。

　　畅远技术拥有海量的号码资源，亦可根据客户个性化需求，提供其他拨号模式。

　　二、成员监管不到位，数据统计疏漏多

　　对应方案：外呼/电销团队属于人力密集型，一个中等规模的团队往往有上百名员工，如单纯依靠纸质记录数据，肉眼监察员工，那必然会出现漏查错查的情况，影响管理的公正性和公平性。而畅远技术推出的外呼系统，拥有完善坐席监控及数据统计，可以协助管理者科学管理。

　　第三、员工无法坐班，难以完成外呼指标

　　对应方案：某些坐席既需要高频外呼，也需要经常外出拜访客户，一旦外出，则无法继续通过电脑端系统联客户。此外，病毒影响，居家远程办公成为保障企业有序运行的第二办公形式。随时随地联系客户的外呼工具成为外呼/团队企业的刚需。

　　畅远技术近期成功研发“全球话”，电脑端与移动端外呼功能、数据无缝同步共享，联系客户不再囿于办公室的小小方格之中。

　　全球话外呼APP介绍

　　全球话APP是畅远技术自主研发的外呼APP，可与畅远外呼系统（电脑端）同步使用，亦可独立使用，它支持报表导入、一键拨号、通话录音、服务小结、客户管理、数据统计、客户公海、外呼任务等功能，SaaS模式，开通账户即用，界面设计简洁可快速上手。

　　适用场景：

　　远程办公/外出出差/电脑宕机/紧急备用

　　适用团队

　　坐席远程办公

　　初试外呼业务

　　控制硬设支出

　　截止目前，畅远技术已经为多家外呼/电销企业提供了针对性的解决方案 。如您需要定制专属解决方案，欢迎垂询，我们将竭诚为您服务。