接下来，容联云将把百度领先的智能对话技术成果应用在客服领域。此举标志着容联云优先获得领先AI技术的加持，也标志着对话式语言模型技术在国内更垂直的客服行业场景的首批着陆。

　　文心一言是基于百度智能云技术打造出来的大模型。百度在人工智能领域深耕十余年，拥有产业级知识增强文心大模型ERNIE ，具备跨模态、跨语言的深度语义理解与生成能力，在搜索问答、内容创作生成、智能办公等众多领域都有更广阔的想象空间。未来文心一言也将通过百度智能云对外提供服务，为产业带来真正的AI普惠。

　　容联云将可优先内测试用文心一言，集成文心一言的技术能力，与百度在产品研发、标准制定等多个领域展开深化合作，在百度技术团队协助下，打造联合解决方案，通过技术共享、培训赋能、联合营销等方式，强化竞争力，为用户打造全场景客服中心人工智能解决方案及服务，同时依托智慧互联、创新互联，引领产业变革与升级。