然而,看似随处可见的生活美容商家,数字化经营转型却并不理想,在本地商家纷纷借助线上数字营销平台拓展经营增长局面的当下,生活美容商家们如何走出传统的生意边界,成为当前商家们亟待解决的难题。伊丽汇通过开启抖音直播,巨量本地推提供的精准引流、智能投放等能力帮助下,打开了生美行业增长新空间。
伊丽汇创立于1995年,如今已在珠三角地区拥有200+连锁分店,业务领域涵盖美容、美体、和健康管理等全品类。2022年3月入驻抖音生活服务,前期主要通过BGC+PGC为各地门店打榜、拉新及带货,从4月中旬开始组建团队开展团购直播。
和一些新入驻商家一样,伊丽汇在一开始也遇到一些难点。主要表现为:冷启动难度大、直播间转粉率低;此外,由于抖音平台对生活美容行业的直播话术和画面都有严苛的要求,因此伊丽汇在口播文案撰写和直播画面呈现上局限性比较大,造成转化效果未达预期。
基于以上问题,伊丽汇的运营诉求也相对明确:一方面,广告账户稳定消耗,投放计划也在顺利执行,转化目标逐步达到预期;另一方面,抖音号正常开播,直播间的自然流量有所提升,有效提升“伊丽汇”的品牌知名度。
在充分了解伊丽汇的难点及诉求后,巨量引擎本地消费业务团队携手客户团队逐一分解问题,依托巨量本地推,从投放策略和直播策略两方面给出针对性优化建议。
1、出价、转化、合规三管齐下,最大程度放大投放效果
在出价方面,使用巨量本地推的智能出价模式,实现更智能、更及时、更快速的起量效果。数据证实,投放效率与小房子直播间提升明显,长期跑量优势更突出。
同时,借助巨量本地推精准人群定位的能力,将目标受众设定为18-49岁,避免人群过宽或过窄,并对每条投放计划进行有差别搭建,避免预算浪费。
在转化方面,鉴于直播间当下话术合规率暂时不高,平台建议伊丽汇直播间预算配比为商品购买: 商品点击=9:1,从而将预算聚焦深度转化目标,通过精准导流实现投放效果最大化。
除此之外,平台还积极协助伊丽汇了解平台话术合规要求和避坑指南,保持计划投放的持续性。
从7月份使用巨量本地推以来,直播间ROI与整体ROI均呈增长趋势,期间总GMV团购冲入带货榜单TOP6。10月全量使用本地推后,整体ROI突破2,转化效果取得进一步的提升。
2、多维创新提升直播体验,强化直播间引流、种草能力
在投放调优的同时,伊丽汇也着手对直播间进行全方位“改造升级”。
(1)形式与内容创新,增强直播间吸引力
在视觉方面,优化直播间布景,打造虚实结合的品牌专属坐播直播间。通过背景板实时更新,呈现更多产品信息和优惠套餐;在内容方面,让直播团队到门店开展实景直播,通过美容师现场操作和主播讲解,提升直播间趣味效果,同时也让团购套餐更直观。
(2)直播造节,重磅福利引爆用户下单
为强化节日节点营销大促力度与节奏,伊丽汇采取自造节点和参与平台IP互动的方式,提升用户黏性、拉升GMV。
例如,伊丽汇目前已推出“夏日美容季节”、“周年庆”、“双11来啦”、“双12抢先购”促销节点,同时还参与了抖音平台“心动七夕”“抖音818”等官方大促活动。
(3)抖音企业号有效装修,释放代言人势能
以抖音企业号全平台矩阵,通过头图+抖音号介绍的形式高调展示代言人信息,有效释放代言人势能,加深品牌记忆度,拉升品牌好感;同时从内容层面传递代言人推荐故事、伊丽汇品牌系列故事、产品优势系列故事等等,加深用户品牌认同感,提升种草效果。
生活美容行业是较为典型的以线下体验消费为主的行业,伊丽汇作为行业“老兵”,在巨量本地推提供的精准引流、智能投放等能力帮助下,正在开辟本地商家线上经营的新战场,同时也为其他行业本地商家的线上化转型提供了可供借鉴的新范本。
欢迎更多商家了解「巨量本地推」产品,一起解锁更多便捷且实用的工具,撬动本地生意更大规模的增长!