业界瞩目的2023中国呼叫中心及企业通信大会春季展会将于4月13日在中国北京辽宁大厦隆重召开，本次会议将以"构建企业通信的未来"为主题，围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题，展示各种各样的前沿技术，继续推动ICT产业发展，及时反映产业发展的最新动向。东云技术有限公司将应邀参加。

　　此次大会，东云将携以BSATS防骚扰为代表的通信产品，为企业提供覆盖外呼前检测-外呼中质检-外呼后分析多场景的智能通信解决方案，让企业通话更加安全、可信、高效，展示东云雄厚的技术实力和对行业需求的理解。届时，期待来自各垂直行业的最终用户和合作伙伴莅临东云展位，并交流合作。

　　展位号：A15

　　时间：2023年4月13日

　　地址：北京辽宁大厦 8F 辽宁厅

　　东云作为创新型企业，深耕通信行业多年，坚持合规发展、创新发展、精细化运营，始终坚守在通信行业的最前线。通过自主研发的BSATS防骚扰开放平台，为多省市基础运营商、30+虚拟运营商、以及3000+行业客户提供防骚扰服务，日均处理量超20亿次。凭借在通信领域的突出贡献，多次获得工信部的嘉奖和认可。

　　东云副总经理王健表示：东云会持续不断探索企业新需求、业务新方向和产品新技术与更多企业加深合作，在市场拓展、平台技术、运营管理等方面保持开放态度，把政企客户、运营商、语音短信运营企业连接为一体，形成闭环，通过数据融通，打造商机共享、合作共赢的电信增值业务生态圈。

　　东云BSATS电信业务防骚扰开放平台介绍

　　近年来骚扰电话和垃圾短信呈不断上升趋势，已经严重影响到个人用户的工作和生活，成为久治不愈社会热点问题。手机用户对垃圾短信和骚扰电话反感的主要原因为"多"，虽然每个通信企业都限制了对同一号码每天的业务频率。但是国内几千家通信企业每天在发短信和打电话，最终到手机用户端就变成了每天几十甚至上百次。东云公司积极响应政府治理骚扰电话和垃圾短信行动，在国内率先推出BSATS电信业务防骚扰开放平台。

　　●BSATS电信业务防骚扰开放平台基本原理

　　东云联合国内主流通信公司共同限制每天对同一手机号码的商业短信和语音呼叫数量，同时行业内共享对商业电话和商业短信比较敏感的用户标签，共同屏蔽对敏感用户的通信。

　　目前入驻东云BSATS主流通信企业已超过1600+，入驻企业在商业短信和呼叫中心外呼前通过API接口把主叫号码送到开放平台进行查询，日通信超过5次和在敏感人群库的号码东云BSATS防骚扰平台将进行实时拦截。

　　此外，东云上线防骚扰APP，为企业提供通信能力，有效解决手机用户频繁被商业通信骚扰，同时也解决了运营商号码出现行业内恶意投诉、用户习惯性投诉以及涉及诈骗类案件等问题。帮助集团企业、电信增值运营企业以及虚拟运营商智慧运营、降低对手机用户的商业通信骚扰。

　　●虚商话音业务稳定发展，东云防骚扰APP助力虚商防控

　　话音是移动转售企业的重要业务板块，随着近几年公安部打击电信诈骗工作不断深入，以及基础运营商的严控，给虚商业务运营带来了很大挑战。对于虚商来说，传统的卖裸卡业务无法辨别是否为本人使用、用做什么行业、是否存在违规使用等等问题，存在较大风险隐患。

　　那么东云防骚扰APP是如何进行防控的呢？首先要提到的是云端防控，APP从登陆时实名激活、活体认证，再到使用时全程录音，异常登陆监测等多个环节避免诈骗行为的产生。针对骚扰防范，APP从全量敏感过滤、员工态度监督、行业质检监控、主被叫频次管控等多个维度进行分析，从而生成合作企业画像，帮助运营企业精细管理合作用户各项指标。

　　●企业通信多维度防扰，增加目标客户粘度提升企业形象

　　东云于2020年12月正式上线"东云防骚扰"app客户端，为移动转售在政企客户方向的发展提供产品上的支持。APP的使用，打破了以往插件、API等对接方式，从原来的WEB端转移到了现在的移动端。企业客户可通过上传号码与平台数据库进行比对，对外呼号码进行判断是否为敏感号码，从而避免对高频次及敏感号码造成骚扰。

　　除防骚扰功能外，还增加了免扰、CRM、语音质检、智能统计等多个功能。一方面不骚扰别人，同时不被他人骚扰。其他功能主要帮助企业数据化管理分析工作人员外呼质量。同时对外呼情况进行标注，防止遗失客户的情况发生。