由CTI论坛主办的2023中国呼叫中心及企业通信大会将于4月13日在北京辽宁大厦盛大开幕，本次会议以“构建企业通信的未来”为主题。科大讯飞股份有限公司金融科技事业部产品总监姚佶超将出席此次会议并发表主题演讲《AI大模型重塑智能客服》，演讲时段：4月13日（星期四）10:45 -11:15。

　　姚佶超，科大讯飞金融科技事业部产品总监，人工智能行业应用专家。

　　10年人工智能行业从业经验，涉及50个以上AI产品落地应用。现负责科大讯飞智能客服全产品体系建设，先后主导中国银行、人保集团、交通银行、广发银行、浦发银行等智能客服产品项目。

　　在金融、政务、交通物流、能源电力等行业场景AI能力、产品应用具有丰富经验，在核心技术、产业发展、行业应用等方面拥有深刻理解，带领团队获得7项专利、11项软着。在智能客服方向上，建设包括个性化机器人服务、AI实时风控等各类行业科技应用创新20多项，获得客户之声、机器之心等多个行业大奖。在自然语言理解，大模型技术的产研发展上有长期的关注与研究。

　　　科大讯飞公司简介

　　科大讯飞股份有限公司是亚太地区知名的智能语音和人工智能上市企业。自成立以来，一直从事智能语音、自然语言理解、计算机视觉等核心技术研究并保持了国际前沿技术水平；积极推动人工智能产品和行业应用落地，致力让机器"能听会说，能理解会思考，用人工智能建设美好世界"。

　　科大讯飞坚持"平台+赛道"的发展战略。基于拥有自主知识产权的核心技术，2010年，科大讯飞在业界发布以智能语音和人机交互为核心的人工智能开放平台--讯飞开放平台，为开发者提供一站式人工智能解决方案。在平台基础上，科大讯飞持续拓展行业赛道，现已推出覆盖多个行业的智能产品及服务，推动在智慧教育、智慧医疗、智慧城市、智慧司法、金融科技、智能汽车、运营商、消费者等领域的深度应用，TO B+TO C双轮驱动成果显现。