CTI论坛(ctiforum)6月14日消息(记者 杨佳林):伴随互联网的发展,“云”开始迅速升温,在这股热潮的涌动下,基于“云计算”服务模式的托管型呼叫中心——北京天润融通科技有限公司步入了一个机遇和挑战并存的新时代。
目前,通过与中国电信和中国联通等基础运营商的合作,天润融通在全国8个不同地区建立了大型的托管型呼叫中心平台,并发服务能力已超过10,000座席。公司先后承接了百度全国客服中心等多个大型的呼叫中心项目,服务的行业遍及互联网、教育培训、金融服务、旅游票务、电子商务、食品饮料、医疗保健、消费品制造和销售、物流、餐饮娱乐、电视购物等十多个领域。下面就由CTI论坛小编带您走进天润融通的世界。
上午11点半,小编在此地(国贸桥东南角)等待前往天润融通的家——北京天润融通云基地总部的班车,每天在固定的时间点都有免费班车往返于国贸和天润融通云基地总部之间今日阳光明媚,风和日丽~
这些蓝白相间的班车是天润融通的工作人员每日必备交通工具
这些自行车为天润融通云基地总部工作人员周边出行而备~很贴心吧~
马上就要揭开天润融通云基地总部的神秘面纱,小编的心情很激动~
以鲜亮的黄色和绿色为主色调的天润融通云基地总部休息区
天润融通没有前台,却依旧保持强大气场。不差钱,但是要花在刀刃上!
绿色是生命的颜色,黄色是快乐的颜色,天润融通的办公环境也是以黄、绿为主色调,和谐却极富竞争力。
客户服务中心的工作人员在认真工作,严谨、规范是每个员工的信条,也是公司追逐梦想的基石。
T-care 是天润融通的一个服务品牌,它包含了通信资源整合服务、客户7×24小时专属服务、运行维护、系统软硬件及资源保障、安全性保障,这5大服务由5个部门提供共同构成T-care服务品牌。
在T-care服务培训室,微笑天使为客户提供培训服务。
从这两个大屏幕上,T-care服务中心的技术人员可以随时监控网络和系统状态动态,为呼叫中心稳定运行保驾护航。
喵星人也爱狂野的吉普。
“IT范儿”很浓的产品总监办公桌。
桌上的两个小风扇是亮点
在拼搏和奋斗的支撑下,梦想如同这棵绿植一样,在茁壮成长。
简单却不平凡,这是天润融通总经理吴强的办公桌,在开放办公区最不起眼的一个角落里,保持与员工的直接沟通和交流可以有效提高工作效率,也是创业精神的直接体现。
活着就是为了改变世界,天润融通也在这条路上努力前行。
这里是天润融通演示区,直观、高效是这里的主旋律。
在这里,我们对天润融通的了解更进一步,其致力于为企业提供简单、易用、可依靠的托管型呼叫中心服务,是国内呼叫中心领域内领先的“云应用”提供者。
天润融通小会客室,简洁而安静。
天润融通的中会议室,不少好的决策从这里诞生。
宽敞明亮的大会议室,激烈的讨论后,宁静的环境孕育着智慧。
培训教室
汗水之后是硕果累累。
休息区一角,学习、休闲两不误。
工作累了吧?饿了吧?这里能带给你家的温暖。
你能猜出来这一个个绿色的小房间是干嘛的吗?
答案揭晓:这是天润融通的绿色电话亭,给员工一个安静的场所打电话。
人性化的员工衣柜
个性的垃圾桶,生活的点滴带给你不同的心情。
午饭时间到~在天润融通云基地总部食堂,美味的食物总是让员工们很满足~O(∩_∩)O~
是不是很有食欲
每天午餐后在这个小广场上有丰富多彩的互动游戏
大气的台阶通往另一个美食天堂-云谷厅,我们在这儿招待八方朋友,员工们每天下午四点也会在这儿补充营养
这里是天润融通会客室,午后的阳光令人感到舒适。
云基地的咖啡厅,设备堪称齐全。在浓郁的咖啡香气中,天润融通员工在这里休息、沟通,无比惬意。
享受工作,享受生活。
我们为员工准备的健身器材,帮助员工保持苗条身材
伴随着第四届云计算大会的召开,承担着分会场任务的北京云基地再一次受到了人们的关注。云计算作为高新技术产业,在一般人眼中是高不可攀的,这也给坐落在北京亦庄经济开发区中的云基地披上了一层神秘的面纱,接下来就带领大家参观位于云基地二楼的天润融通呼叫中心云服务展示大厅(工作人员为参观企业介绍呼叫中心的云服务引起了大家的广泛关注)
离别时回首,阳光映衬下的天润融通云基地总部又显露出她恬静的美丽,天润融通将以云基地为根基不断创新,持续为企业提供简单、易用可依靠的呼叫中心云服务。