消息人士透露，Meta Platforms今年早些时候已决定将Kustomer列为非核心资产，因为需要消耗太多的现金才能保留它。

　　Kustomer软件将来自不同渠道的对话置于一个屏幕上，2020年11月，Meta Platforms宣布斥资10亿美元收购该公司，但监管审查延迟了交易的完成。此次收购旨在让企业能够使用WhatsApp和Facebook Messenger应用程序提供客户服务。

　　随着Meta Platforms面临数字广告销售下降和科技行业普遍低迷的局面，该公司首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在今年年初概述了提高效率和削减表现不佳的项目的计划。

　　Kustomer可以说属于这一类，消息人士称，自交易完成以来，Kustomer收入增长曲线趋平，并在运营和一次性支出上花费了2亿美元。

　　Meta Platforms可能会持有Kustomer的少量股份，但由于当前的经济环境，后者的估值将大大低于其支付的价格。

　　Meta Platforms代表瑞恩·摩尔（Ryan Moore）表示，该公司正在“探索Kustomer的战略替代方案”，并补充说它已决定专注于WhatsApp的收入机会。