消息人士透露,Meta Platforms今年早些时候已决定将Kustomer列为非核心资产,因为需要消耗太多的现金才能保留它。
Kustomer软件将来自不同渠道的对话置于一个屏幕上,2020年11月,Meta Platforms宣布斥资10亿美元收购该公司,但监管审查延迟了交易的完成。此次收购旨在让企业能够使用WhatsApp和Facebook Messenger应用程序提供客户服务。
随着Meta Platforms面临数字广告销售下降和科技行业普遍低迷的局面,该公司首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在今年年初概述了提高效率和削减表现不佳的项目的计划。
Kustomer可以说属于这一类,消息人士称,自交易完成以来,Kustomer收入增长曲线趋平,并在运营和一次性支出上花费了2亿美元。
Meta Platforms可能会持有Kustomer的少量股份,但由于当前的经济环境,后者的估值将大大低于其支付的价格。
Meta Platforms代表瑞恩·摩尔(Ryan Moore)表示,该公司正在“探索Kustomer的战略替代方案”,并补充说它已决定专注于WhatsApp的收入机会。