据了解，由于汽车比智能手机有更长的预期使用寿命，而且现在信息娱乐系统对汽车运行至关重要，这些信息娱乐系统得到多长时间的支持也非常重要。

　　对此，CARIAD(大众集团的软件部门)首席执行官 Dirk Hilgenberg 称，他们会对车机软件提供“终身支持”。

　　那么什么是“终身支持”?“服务结束后 15 年，对于那些希望拥有更长支持时间的品牌的客户，会提供更长时间的支持。”他说。

　　对于 Hilgenberg 的这个说法，CARIAD 的一位发言人称：“作为大众汽车品牌的开发服务提供商，CARIAD 提供了与其硬件和软件产品相关的运营服务、更新、升级和新版本以及错误修复和补丁。我们通常会对我们的硬件和软件版本进行长期的支持。在某些情况下，这可能会持续到生产结束(EOP)后 15 年(对于硬件)和 EOP 后 10 年(对于软件版本)。此外，我们还遵守法律规定的期限，例如，只要某项功能可用，我们就会提供网络安全和安全更新和补丁。另外，还可能与品牌达成个别协议，以满足他们客户的特殊需求。”