华为服务中心覆盖47个国家和地区，全球服务满意度较2021年提升2.6个百分点。华为推出的“服务日”、“感恩回馈季”、“一口价换电池”等服务关怀活动，触达消费者超15亿人次。
华为持续在全球核心城市建设支撑高端体验的大型旗舰店与智能生活馆，店内提供人、车、家互联的沉浸式、全场景体验，服务本地社区。2022年，华为全球旗舰店达到14家，全球500平米以上的智能生活馆超过300家。
华为旗舰店致力于打造华为终端的品牌殿堂，不断探索并提供给消费者极致的零售体验。2022年，咖啡服务进驻旗舰店，让消费者与华为的邂逅更有温度；华为无障碍功能体验活动覆盖全部旗舰店，常态化为视、听障人群提供无障碍科技体验；健康跑团、车友会等精彩纷呈的活动接连亮相。华为旗舰店成为超过200万消费者常逛常新的城市客厅。
