图:大通证券股份有限公司客服代表:宫璞
介绍:
宫璞,大通证券总部客服中心任客服代表。性格开朗,喜欢与人沟通,热爱客服工作。
工作中,积极贯彻部门“我们专业,我们更用心”的服务精神,以认真负责的工作态度、富有亲和力的声音、细致周到的服务、专业高效的工作技能为客户服务,以实现“以客户为中心,与客户零距离”的服务目标,得到客户及公司领导的一致好评。后经推荐担任组长一职,任职期间全方位了解每位组员的性格特点与工作方式,针对不同组员采取不同的管理方式,使每位组员的综合能力都得到提升。
工作之余,积极进取,不断学习积累证券知识及客服技能,提升工作能力,更好地为客户服务。