人物简介：
周绮云，中国移动通信集团广东公司客户服务（广州）中心质量管理室经理。
1991年进入公司，一直从事客服管理工作，先后在话务管理、业务管理、质量管理等多岗位任职，带领团队首创话务溢出调度、“我为热满献满热”、VIP一站式服务等呼叫中心特色服务，不断改善和提升客户感知；积极开创了话务外包“铁三角”管理、“feeling”排班、质检下沉等呼叫中心管理新模式，在为客户创造满意服务体验的同时，也为公司创造了价值。
多年来，个人多次获评“服务精英”、“先进工作者”、“广州市劳动模范”等个人奖项，所带的团队先后获得“广东省青年文明号”、“全国质量信得过班组”等多项省、国家级集体荣誉称号。
