2002年6月4日，北京——3Com公司全资子公司CommWorks是帮助世界上最大型的电信服务供应商建设多服务IP网络的领导厂商。近日，该公司宣布已再次稳踞世界软交换市场的第一名。一家著名电信行业研究企业发布的最新报告也再次确认了CommWorks这一领导地位。
全球通信行业战略市场数据和分析的领先企业Synergy ResearchsgroupsInc.报告显示，在2002年第一季度，CommWorks公司占有全世界软交换/应用服务器市场19%的市场份额，超出所有竞争对手。根据Synergy提供的数据，CommWorks公司在本季度的市场份额增加了3%。第一季度在主要软交换供应商中，CommWorks公司是唯一市场份额仍然有增长的企业。在软交换市场中，CommWorks公司领先第二名厂商8个百分点。Synergy报告说，这已是CommWorks公司连续三个季度雄距世界软交换世界第一名的位置了。[数据来源：世界IP语音传输(VoIP)设备市场份额报告，Synergy Research Group, Inc.，2002年5月]。
Synergy Research Group公司创始人兼首席分析师Jeremy Duke说：“目前，透明IP电话基础设施正在广泛部署，并已承载了数十亿分钟的话音传输业务，这为新一类增强通信业务的开发提供了一个很好的基础。”CommWorks公司软交换产品管理总监Houman Modarres表示：“由于电信商正从分组电话技术所带来的网络效率和成本节约中受益，因此他们对基于软交换的、可增加营收的业务越来越感兴趣，而对面向商业用户的业务(包括会议、整合消息和位置驱动的个性化呼叫处理等业务)尤其感兴趣。”
自2000年4月份以来，CommWorksòIP电话设备已经提供了超过78亿分钟的话音业务，在北美、欧洲和亚洲，CommWorks IP电话设备现在每月承载的话音业务超过5.7亿分钟。有线和无线服务供应商利用CommWorks公司的设备集成IP网络和公共交换电话网络(PSTN)，从而为客户提供长话质量的话音通信以及全面的、增强的增值业务和应用。 CommWorks IP电话系统基于由媒介网关，用于信令、呼叫控制及网络管理的软交换单元和由开放式标准协议互连的后端服务器组成的三层架构。第一层，以Total Controlò1000和Total Control 2000平台为代表，完成媒介网关功能，主要集成多种业务类型并适应不同的网络。CommWorks软交换与这些多种服务接入平台协同工作，以提供基于IP的、端到端的电信级通讯。
软交换处于CommWorks架构的第二层和第三层。在第二层，它提供媒介控制和管理、会话控制功能和多种协议PSTN/IP信令。在第三层，软交换负责关键的网络服务，包括记帐、认证以及费率控制、计费支持、目录映射以及Web服务开通准备等功能。
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