核心层基于Linux，采用最先进的IP语音包交换技术的英立讯呼叫中心平台最新版本ZINGSERV2.2，经过高负荷测试和用户的试用，现已全面推向市场。
英立讯一体化呼叫中心平台真正地将软交换、CTI服务器、中间件、语音信箱、高级IVR、ACD整合在一台呼叫中心服务器上，单机最大可支持400线，级联配置可支持5000线以上。同时ZINGSERV2.2还为增值集成商和用户提供了高效的面向个性化应用的二次开发和数据库接口。
领先的技术，革命性的体系架构设计使英立讯呼叫中心平台集交换机模式的稳定性、升级性、扩容性，以及板卡模式的灵活性和高性价比与一身，形成了唯一可以在广大企业和政府机构中普及的呼叫中心的构建模式。
ZINGSERV2.2的应用层包括座席代表软件、班长监控和管理软件、录音管理、报表、传真管理，以及先进的IVR拖挂式图形定制工具。应用层基于Windows平台，完全是面向中国用户的实际需求开发的，剔除一些华而不实的功能，增加了符合中国用户使用习惯的功能和界面。
灵活的二次开发接口和数据库接口，使面向行业用户的增值集成商能够以更短的时间、更少的技术投入实现ZINGSERV2.2与业务软件和管理软件的紧密结合，推出行业解决方案。
这些优秀的特性使最终用户在ZINGSERV2.2平台上构建呼叫中心的成本、时间和风险大幅度降低。
欢迎广大集成商和最终用户咨询，测试DEMO系统，以及参观成功案例。
英立讯目前已经开始全力开发和测试ZINGSERV的下一个版本，年内将完成产品的测试。由于英立讯呼叫中心平台内完全采用软交换技术，下一个版本将完全基于IP，实现分布式管理。
英立讯科技公司供稿 CTI论坛编辑
