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分享CRM诱人的"奶酪"

2002-09-19 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:


  近来有一本畅销书叫《谁动了我的奶酪》,是一个美国人讲的寓言故事--有四个可爱的小精灵历尽艰辛找到了一堆奶酪,可是过了不久奶酪突然不见了。于是四个小精灵的命运出现了不同的转折,有的困惑、怨天尤人,有的勇敢面对现实、重新寻找食物……

  随着中国加入WTO 后,中国新一轮"与国际接轨"热潮的兴起,CRM成为了中国软件市场的一个亮点,一些最早在国内从事CRM开发的知名厂商,如星际网络、创智,TurboCRM,联成互动等在中国CRM市场上开始攻城掠寨,国内著名的软件厂商,如东软、联想、用友都将CRM作为一个新的战略重点;国外厂商更是不会放过这块潜在的巨大市场,Siebel、SAP、ORACLE等国际软件巨头纷纷加大在中国的CRM投资。按照《谁动了我的奶酪》作者的话来说,就是如今的CRM市场伸手拿奶酪的精灵越来越多了。


  找到了CRM的"奶酪"并不意味着它就属于你。要拥有它,并把它做大,别以为仅凭一点热情和有限的经营CRM的经验,或拥有一定资金、懂得一些软件技术的应用与管理就行了。要真正从CRM经营中拿到那块极诱人的"奶酪",就必须对CRM的市场环境进行可行性分析,并及时把握住其经营的最好时机。

  "OpenCRM联盟"其基本理念全力营造多种服务环环相扣的CRM生态体系,以"开放协作""做CRM乘法"等为口号,以联盟发起人之一的"星际网络"开放CRM源代码为基础平台,这给众多与CRM相关的IT企业带来了一种全新的发展空间,就是帮助加盟会员赚钱,创导双赢,具体表现为"盟员就是办事处" :一切以加盟会员为中心。"OpenCRM联盟"管理的组织创新是建立在价值链增值最大化的经营理念上, 用扁平化的目标管理机制代替金字塔式的权力型结构,我们一起分享CRM诱人的"奶酪"!

加盟"OpenCRM联盟"的可行性分析

  1、 降低经营风险:如果一家企业单独从CRM研发、销售、实施和咨询等服务,这对经营者来讲需冒很大的风险,经营的成败都维系在经营者身上。而如果你是一个"OpenCRM联盟"加盟会员,你就可以少担风险,而且在经营中面临的许多困难与问题也会减少,因为在你身后有一个实力强大的"OpenCRM联盟"作为后盾,这也是"OpenCRM联盟"最具吸引力的原因。

  2、 减少费用:单打独斗的软件企业以及相关的IT企业,经营难以做到较大幅度地降低各种费用开支,而"OpenCRM联盟"经营在开放CRM源代码的基础上,采取开放、协助的集中化、标准化的经营模式,这样有利于降低加盟会员的经营成本、扩大服务的规模、提高服务质量和效率。更重要的是"OpenCRM联盟"将十分重视统一品牌形象的推出和宣传,这将有利于加盟会员享用知名品牌带来的巨大效应,所以有人说,加盟"OpenCRM联盟"会"一本万利"。

  3、 资源保障:目前许多中小型软件企业以及其他相关的IT企业,经营规模较小,技术力量薄弱,资金实力不强,服务项目雷同,从业人员素质偏低,且采取传统式的管理方式,因此其发展十分受限。而"OpenCRM联盟"将具有较雄厚的资金实力及技术网络、设备、人才等优势和品牌的号召力。对加盟者在技术、行销、人员培训、企划等方面给予支撑,这都为加盟会员的经营管理活动提供了资源保障。

  "OpenCRM联盟"是一种特殊的协同组织,要想把CRM市场中的"奶酪"拿到手并得以享受,加盟会员必须严格遵守"联盟章程",因为所有进入"OpenCRM联盟"的精灵都只是一支翅膀的天使,它们只有互相拥抱才能一起飞翔。

星际(杭州)网络公司供稿 CTI论坛编辑

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