中国互联网信息中心和易观、艾瑞咨询、计世资讯等国内调研机构最近陆续公布了针对国内即时通讯(IM)市场最新的调研结果。调查显示，我国即时通讯市场无论是用户总人数、总注册帐户数，还是活跃帐户数、人均拥有IM帐户数，都创下了世界之最。同时调查还显示，随着宽带普及、网络技术发展以及用户需求不断提升，语音、视频通信已经成为IM的主流应用之一。
调研数据显示，目前我国即时通讯用户数已接近1亿，第二季度IM总注册帐户数达到8.286亿个，活跃IM帐户数高达2.95亿个，而根据CNNIC第二季度互联网报告，中国网民人数不过1.23亿。这意味着，平均每个中国IM用户拥有8个以上IM账号，而每个网民平均拥有的IM帐户也达到6.7个。业内人士表示，这个数据无论在全球哪个国家，都是独一无二的。
调查显示，在IM用户中，主要用于办公目的的用户比例持续提升，从去年年底的不到三成增加到目前的四成以上。在办公一族用户中，超过四成的IM用户同时登录两个以上不同的IM帐户，籍此保持与外界的信息与数据交流。调查还显示，在用户使用的所有IM功能中，语音和视频的应用已被大部分用户接受，并成为用户最经常使用的主流功能之一。
来自TOM在线的一份内部统计数据也与上述调研机构的结果相互呼应。截至到今年6月30日，该公司负责运营的TOM-SKYPE注册用户超过1,550万。其中，有超过七成的用户为来自公司、国家机关以及科研、教学单位的办公一族。而在用户最常使用的IM功能功能中，八成用户选择了语音聊天功能，超过五成用户经常使用视音频聊天功能，四成以上用户经常使用多人语音会议功能。
在整个即时通讯领域，QQ、MSN 目前仍保持了超过80%的市场份额。但在以公司职员、商务人士、学生、科研人员为主的中高端人群中，语音和视频沟通的需求越来越大，而QQ和MSN在这一层面都很难满足用户日益增长的需求。因此，越来越多的办公一族在继续使用QQ、MSN的基础上，不断尝试其他更好的语音聊天IM软件。用户同时使用两种或两种以上即时通讯软件的比例也因此不断提高。
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