| 公司简介 | |
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公司定位 优胜资讯将公司定位为企事业单位、政府机构等社会组织的客户服务部门、市场营销部门提供专业咨询及其业务实施执行的专业公司， 为企业提供包括呼叫中心信息技术、业务流程、运营管理到市场战略在内的全面解决方案。我们咨询服务的特色在于我们充分注重服务与营销战略执行力的提升，这是根据中国企业管理现代化现阶段的特点而确定的。 在过去的几年中，客户服务中心在中国以惊人的速度蓬勃发展，企业在服务体系的巨额投资，使其越来越关注服务体系的运营是否能够达到企业最终的战略目标；企业迫切地希望可以在服务体系建立有效的管理机制，创建一个可以核算且充满效益的客户服务中心；帮助客服中心从成本中心向利润中心转变的过程也正是优胜资讯的核心竞争能力所在。 | |
| 优胜资讯呼叫中心建设升级运作要素解析公开课圆满结束 2007/05/08 | |
| 政府掌舵 企业划桨——扬州呼叫产业基地建设正式启航 2007/04/24 | |
| 呼叫中心快速诊断方案 2007/05/14 | |
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| 优胜资讯完成又一大型管理提升顾问项目 2008/02/25 | |
| 优胜资讯呼叫中心建设升级运作要素解析公开课圆满结束 2007/05/08 | |
| 《呼叫中心高效管理及电话营销管理》公开课呈现新特点 2006/04/03 | |
| 优胜资讯为贵州移动客户服务中心实施培训 2006/03/31 | |
| 优胜资讯与东风雪铁龙客户开发中心合作的良好开端 2006/02/24 | |
| 优胜资讯成功举办电话营销策划、管理及人员激励公开课 2005/12/28 | |
| 优胜资讯为江苏移动淮安呼叫中心实施培训 2005/12/27 | |
| 优胜资讯为中国产品质量电子监管网培训客服人员 2005/09/15 | |
| 优胜资讯《电话营销的项目策划与操作》公开课 2005/09/13 | |
| 优胜资讯为甘肃电信实施全省培训 2005/08/05 | |
| 优胜资讯为福田汽车培训金牌服务工程师 2005/08/01 | |
| 呼叫中心专业运营及良性发展研修班成功举办 2005/07/04 | |
| 文摘 | |
| 呼叫中心十年再聚首 2008/04/09 | |
| 正确处理投诉与非正常投诉 曾欣妹 2008/02/01 | |
| 培训革新——年度培训计划撰写新法 付春鸥 2008/01/25 | |
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