iResearch艾瑞咨询根据Chadwick Martin Baileye的调研数据发现，随着智能手机的普及，越来越多的用户在购买商品时使用智能手机查询相关信息，如价格、位置、折扣、性能和评价等，但使用智能手机直接购物的用户比例还很低。其中，66%的用户使用智能手机比较商品或服务的价格，58%的用户使用智能手机查询最近的商店位置和查询打折信息，而直接使用智能手机进行购物的用户仅占17%。
艾瑞咨询分析认为，制约更多用户使用智能手机进行直接购物的原因主要有：
一是手机购物尽管便捷，但是信息和支付安全却一直困扰着消费者。交易过程中的安全隐患不但导致交易失败，甚至严重威胁到用户的财产安全。因此，商家需要从技术和管理层面提供安全保障，推动手机购物。
二是目前手机网店专用"客户端软件"的开发和应用还处在起步期。通过专用"客户端软件"的应用，消费者无需通过手机上网登录常规的购物网站，即可直接进入专属的购物平台和支付渠道，更加便捷。但目前相关软件体验还不完善，需进一步加大开发力度。
三是无限网络布局尚不完善。WiFi和GPRS等无线网络布局还存在漏洞，在速度、安全和性能方面也还不稳定，且在大多发展中国家的布局进程还远远落后于智能手机普及速度。
艾瑞认为，由于手机购物在便捷性方面具有不可替代性，因此，随着智能手机、无线网络技术的进一步成熟，将会有更多的用户选择智能手机完成购物。
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