据IT分析公司ABI的一份最新研究报告称，智能手机和平板电脑上企业B2E（企业对员工）和B2C（企业对客户）类的移动应用程序用户预计将以近90％的年复合增长率增长，到2016年活跃用户将超过8.3亿人次。该报告指出，通过这两类应用程序，企业既能利用其庞大的企业数据使员工的工作更有效率，又能增进客户关系。但是，根据ABI企业业务主管Dan Shey称，移动供应商是应用程序普及率提高的关键推动者。Shey说，供应方面有两大推动因素。
“第一、移动应用程序平台的供应商市场正在不断扩大。有了这些平台，一个应用程序只需编写一次，就能嵌入各种设备中，从而进入高度分散的智能手机和平板供应市场。”他说。“很多平台还提供管理和系统集成功能，并极具成本效益。”
第二、Shey指出，许多移动应用程序和应用平台供应商将云服务作为应用程序或应用平台的一部分，从而推出市场。他说，这一作法降低了企业的投资，为规模较小的企业开拓了市场。
大多数用户是B2C客户，他们在品牌银行、航空和购物应用程序中占有较高份额。但据Shey称，B2C的活跃客户可能比现有的市场规模更大。“不论企业规模大小，目前大多数企业没有理由不为其B2C智能手机或平板应用程序用户提供这些程序。”他解释说，“移动供应商面临的挑战将是为所有企业改善、简化应用程序的开发，以推出更好的应用程序服务，产生更高的管理费用。”
该报告指出，这份名为“智能手机和平板设备的移动企业应用程序”的研究让企业更好地了解智能手机和平板设备的企业移动应用程序市场情况。特别强调的是，要仔细分析技术推动者，以及移动供应链中九个模块所面临的机会和挑战。
艾瑞
