CTI论坛(ctiforum)7月17日消息（编译/邓旭）:T3i集团已经做出了预测，而且事实正如所预测的那样。根据InfoTrack一年一度的5年预测报告，美国的IP电话和统一通信技术支出每年将增长10%。同时，托管IP电话支出预计到2016年会翻三番，以大约27%的速率增长。
InfoTrack的这份预测报告对多个方面进行了分析。预测考虑了终端用户需求和厂家发货，而且预测是针对不同规模和类别而做出的，比如协作和呼叫中心。
“2011年，中小企业占到美国IP电话线市场的46%，但是只占到统一通信应用支出的30%，”
InfoTrack的高级项目主管Kan Dolsky说，“但是，在未来的五年里，中小企业在统一通信应用上的支出增长将是美国企业的这一增长速度的两倍多，这反映了我们预测的托管IP电话行业的现状。”
行业增长当然是好事，稳定的增长的确压倒一切。中小企业统一通信支出超出企业界的统一通信支出确实是一个有趣的现象，因为人们认为员工人数较多的大企业需要更多的高质量通信。但是，预计这些企业的托管IP电话支出将占到托管IP电话总支出的近一半，如之前所述，托管IP电话上的支出预计将以更高的速度增长。
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