Future Market Insights 预计，到 2032 年，全球对话式人工智能市场将达到 405 亿美元，高于 2022 年的 83 亿美元，复合年增长率为 17.2%，这在很大程度上是由于对基于人工智能的聊天机器人需求和降低了聊天机器人开发成本。

　　其中，美国市场将在 2032 年占据最高的价值份额，达到 140 亿美元。

　　该公司指出，随着人工智能技术的进步，组织正在将对话式人工智能解决方案用于客户服务。

　　根据 Future Market Insights 的说法，人工智能和自然语言处理技术的日益普及使公司能够构建智能座席、添加服务并执行与其他平台集成的任务。该公司预计手势识别等新功能的集成将进一步推动市场增长。