窝窝团在5500余名员工的共同协作努力下，目前单日营业额已经突破一千万元人民币，并在全国150多个城市建有窝窝团站点 团购业务覆盖全国500余城市，是中国最大的生活服务电子商务平台。作为行业第一的团购网站，窝窝团以开创了业界先河的 “沃尔玛”模式"和深度本地化的服务理念，带领本地服务团队以及客服人员，精心为用户提供零距离服务，帮助广大团购消 费者发现惊喜。
窝窝团愿景是：中国最大的生活服务电子商务平台、全球前十的互联网公司、基业长青的百d企业，为实现这一愿景，窝窝团客服呼叫中心发挥了重要作用。
今天，CTI论坛记者带您走进窝窝团客服呼叫中心：
甜美的笑容，规范的话术，严格的服务流程，窝窝客服一直都坚持发出同样的声音，彰显专业！
每天早上员工都要开早会，保证信息传递的及时性
窝窝客服中心有完善的培训体系，员工有日常培训、提升培训、管理层培训、优秀员工骨干培训等，培训内容多种多样，在丰富员工知识的同时提升员工的个各种素质。
窝窝客服中心的客服以年轻女性为主，我们的团队充满激情，她们的人与她们的声音一样温柔甜美
公司定期会组织员工郊游，释放工作压力
在窝窝这个大家庭里，我们就像是姐妹一样，互助互爱。
尽管我的工位不大，但是我却可以把它布置的格外温馨
每当遇到不开心的事，我总是一笑而过，这就是生活，不是吗？
再为客户服务的过程中，我们始终坚持“微笑服务”
如果客户遇到疑难问题，我们会第一时间反馈当值组长，争取用最短时间解决客户所遇问题
