在此系统中VIP Neff Service的所有会员都被赋予了唯一的号码--5000。由于采用了VPN(虚拟专网)接入,无论用户是否在同一地区或城市,拨入系统仅相当于拨打了内线电话。当用户拨入系统后,自动总机开始应答,并询问用户的需求,用户的语音将被Aculab Prosody PCI语音资源卡录制下并转给Nuance的语音识别软件以识别出用户想致电哪一位雇员,然后语音应答系统会在拨入电话的同一个时隙做出一个外拨。一旦电话连通后,拨入呼叫的时隙立即被释放出来,以便为外拨通话使用。
Talk2Call之所以采用Aculab Prosody作为录音平台,就是因为Aculab卡所固有的强大的语音处理能力以及极低的单位通道成本。Prosody支持单卡最大256线的录音与回放,并可采用不同的数据压缩率,同时Aculab Prosody语音卡针对录音功能还具有以下特点:
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