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华为IPCC解决方案获ICCA最佳解决方案大奖

2009-07-31 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum)07月31日消息:近日,华为IPCC解决方案在印度尼西亚联络中心协会举办的最佳呼叫中心2009会议上,获得最佳解决方案大奖。



  可定制服务主要体现在三个层面,一个是定制化服务,通过全国10多个本地定制开发中心对客户提供贴身二次开发服务,支撑客户更精细运营其客服系统,另一个是定制化路标,定制化创新系统方案,即通过华为MKT、行销、开发部门对客户价值需求的深度分析,将客户需求去粗存精、去伪存真、由表及里、由此及彼“定制提炼”出来,成为华为产品和方案的路标。


图:华为IPCC行销总监彭海星发表获奖感言

CTI论坛报道

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