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VOXEO VoiceObjects应用于德国电信固话和宽带部门

2009-11-02 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:


  T-Com是德国电信公司(DTAG)固话和宽带部门,承担运营商网络的全部职责,并且销售和服务着四千万居民用户。T-Com的增值业务中心作为受托管理业务提供商(MSP)进行运作,提供基于网络的呼叫中心业务,例如网络IVR、主叫标识和网络ACD。T-Com的MSP客户包括T-Com的内部呼叫中心和一百多个外部企业客户,其中很多是T-Com特有的免费业务号码基地。这些企业客户——比如大型有限电视提供商、家庭购物实体、公共机构象市政府和政府机构、大型邮购公司、银行和保险公司——往往拥有需要集中管理的部门内部自助服务电话应用。



  VOXEO 公司成立于1999年,是全球最大的开放式IVR 平台提供商之一,公司致力于IVR 交互式语音应答、统一通信、自助语音平台等服务领域的产品开发商和服务提供商,为客户提供IVR和VOIP集成解决方案。

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