针对用户在IT和业务的有力整合方面及快速的方案实时效应方面提出的需求，BMC软件公司董事长兼首席执行官鲍秉辰（Bob Beauchamp）同salesforce.com首席执行官 Marc Benioff探讨了基于云计算的新型服务台产品方案。结合BMC业界领先的专业技术、BMC Service Desk Express的核心功能，以及业经证实且高具可扩展性的Force.com平台，BMC Service Desk Express将运行于Force.com平台之上，为用户提供云计算支撑的服务台、自助服务以及库存管理能力。
鲍秉辰表示：“通过与salesforce.com的合作， 我们的用户将能比以往更容易实现简约而自动的IT，并获得更快的投资回报。一个强大、简化、规范的服务台对提高效率，改进服务水平和降低成本而言至关重要。”
Marc Benioff指出：“salesforce.com与BMC的联盟将加速发挥云计算中的IT管理效能。如今，结合Force.com和BMC软件，用户将可以完全实现云环境中的企业级IT管理。”
运行于Force.com上的BMC Service Desk Express方案目前计划于2010年第二季度上市。
CTI论坛报道
