Telstra全面强化了BigPond移动门户网站的功能,以提供更具个性化的用户体验,并更加有效地管理其移动内容服务。该新门户基于广大客户的反馈而设计,能够帮助客户更加便捷地浏览BigPond不断更新的娱乐、新闻资讯和目录服务。
Amdocs ChangingWorlds为Telstra提供的个性化功能包括:
- 用户可方便快捷地接入其所感兴趣的内容;
- 基于用户以往的搜索记录,以优先顺序方式提供门户菜单,大幅降低了用户寻找相关信息所需的点击次数;
- 基于用户的个性喜好和使用情况,自动提示用户与之相关的新鲜有趣的资讯。
Telstra产品管理执行董事Ross Fielding表示:“随着移动门户的发展,个性化技术将成为提供具有相关性及吸引力之内容的关键因素。Amdocs ChangingWorlds技术有助于Telstra在适当的时间,准确地为客户提供所需的内容。”
Ross继续道:“我们推出的全新移动门户会参考用户的个人喜好,根据用户的兴趣将网站内容个性化。举例说,如果用户是一个体育迷,经常浏览体育资讯,体育新闻将会成为其主页上最顶端的标签。它是澳大利亚首个同类门户,能够协助客户迅速找到所需内容,同时增加页面访问量和网页内容销售量。这种新的门户技术还使我们能够更快速地发布新信息,并且从可靠的第三方RSS讯息提供商那里直接获取内容。这意味着我们能够提供更多的内容,并确保其更新速度。”
此外,Amdocs正在与Telstra紧密合作,为该公司的运营支撑系统(OSS)实施多阶段的转型项目,其中包括服务和资源管理、咨询以及整合服务。
CTI论坛报道