企业可整合Skype至其PBX系统
Skype Connect是正式的Skype SIP (SIP: 会话初始化协议)产品,是Skype进军IP – PBX(PBX:企业内部使用的私有电话网络)和统一通信(Unified Communications,指将所有通讯、通讯装置和媒介都结合在一起的过程,使用它,用户能够随时随地与任何人联系)市场的产物。有了Skype Connect,企业就能整合这项服务到他们现有的PBX系统中。
除了可以从电脑桌面向外拨打电话外,Skype Connect也让商业用户可以从其他Skype用户、固定电话、移动电话,或从其他企业的PBX系统电话接听电话。此外,Skype Connect还可以将呼叫转移到手机号码上。
Skype在消费者VoIP领域是最引人注目的公司之一,但它在商业世界中的影响力却较小。
Skype Connect测试版在2009年3月首次推出,现在已经拥有2400多名全球用户。这样的开局虽然不错,但是跟业内大公司相比就显得黯然失色了。
Skype Connect在推出测试版之时,同时推出了一个管理工具Skype manager
优势
Skype的优势则在于它的品牌知名度。对于那些第一次过渡到商业服务的小企业,Skype品牌应该有它自身的优势。
虽然其他IP – PBX系统也有类似于Skype接口那样的点击通话系统(click-to-talk),让用户可以通过一个按钮发起通话,但Skype却普遍存在于很多消费者和商业用户的电脑桌面上。
弱势
然而Skype的弱点是,它提供的一直都是以消费者为主的服务,其业务支持能力和基础设施是否健全尚有待证实。 Skype公司专门为Skype Connect用户提供了一项新的支持服务,但它也将减少对某些渠道合作伙伴和经销商的支持,这种做法可能不是很理想。
此外,一些业界人士认为Skype Connect的定价计划值得商榷。Skype没有提供“套餐式”收费,而是按通话时长和所谓的“通道”收费。
接听电话都是免费的,拨打电话按照Skype的标准费率每分钟2.1美分计费。用户还需要为每个“通道”支付每月6.95美元。通道就是指要同时拨打或接听的电话数量,因此如果你想5个不同的分机可以在同一时间中使用,你就需要支付34.75美元。
业界人士认为,为商业用户提供捆绑的套餐式收费会比较好,这样至少可以让用户更容易在不同的套餐间进行比较。
腾讯科技