Mzinga联合 Babson在去年夏天做了一个社会化媒体应用的调查，样本是媒体、金融、咨询、营销、人力资源、工程等行业的555家机构。Mzinga在公司新闻中披露了调查的主要结果，报告全文可以在slideshare上浏览/下载。
你目前是否出于商业目的在使用社会化技术？是86%，否10%，其他4%。
你在商业的什么方面使用社会化技术？单位：%
Internal Collaboration & Learning 内部合作和学习 39%
Customer Service & Support 客户服务和支持 29%
Human Resources 人力资源 21%
Product Development 产品开发 14% 数据来源：Survey: Social Software in Business, via doc
你目前正在使用的社会化应用或技术？
请为你是怎样使用这些应用和技术的提供进一步细节。
你现在怎样部署这些应用？单位：%
集成到你网站或其他网站 61%
作为独立的社区网站 40%
作为来自第三方网站(如Facebook等)的社会化widgets 39%
Intranet 内联网 1% 数据来源：Survey: Social Software in Business, via doc
你使用的是厂商提供的、自主拥有的或是免费/试用的解决方案？单位：%
Proprietary solution? 自主拥有的解决方案 26%
Other 其他 18% 数据来源：Survey: Social Software in Business, via doc
这些社会化技术是作为你业务的进行中组成部分，或主要是以个案方式为基础（针对事件、活动等）？单位：%
Case-by-case basis 以个案方式为基础 28%
Other 其他 4% 数据来源：Survey: Social Software in Business, via doc
你为社会化媒体措施分配预算经费或人力资源吗？有预算40%，无预算60%；有人力57%，无人力43%。
在实施社会化媒体中你面临的最大挑战是什么？
你怎样评估社会化媒体项目？
你的社会化技术供应商或应用能展示你的投资回报吗？是8%，我不知道44%，否41%，其他7%。
调查显示的各种社会化应用有：博客，LinkedIn，Facebook，虚拟会议(virtual meetings)，微博(如Twitter)，Youtube，聊天室，组合多种社会化工具的独立社区网站，以及论坛。互联网那点事
