据国外媒体报道，消费者接触并使用电视和视频的方式正在迅速改变，使得电信运营商获得能够真正发挥作用(而不只是传送数据)的机会。
爱立信ConsumerLab最新公布的电视与视频市场报告显示，几个关键趋势表明“这个舞台现在专为那些能够顺势而为并提供改变游戏规则服务的娱乐或通信服务提供商而设”。
这些趋势包括社交电视的普及、多屏幕设备的增加以及“随时随地”访问成为一种大众市场服务。
该报告发现，自去年以来，在看电视的同时使用社交媒体的消费者增长了18%至62%，另有67%现在每天使用各种带屏幕的终端收看电视和视频;而60%的每周收看一次即时服务。
最新的数据显示，电信运营商正在朝着正确的方向发展：以2012年的前六个月为例，德国电信的IPTV服务用户数量增长了40%，而意大利电信公司的增幅也达到31%。
尽管这些数字的调查基础相对较小，但我们认为，相较于其他竞争对手，电信运营商在这一不断变化的市场中的确拥有许多优势。
