CTI论坛(ctiforum)10月25日消息（编译 邓旭 ）：Convergys公司今日宣布任命Andrea Ayers担任总裁兼首席执行官（于2012年11月1日生效）以及董事会成员（从今日生效）。Ayers女士于1990年加入Convergys，担任过各种领导职位，最近担任的是总裁兼首席运营官。
与此同时，Convergys董事会任命Jeffrey Fox担任董事会执行主席，该任命也是从11月1日开始生效。Phil Odeen仍然留在董事会担任首席独立董事。
今年年初，Convergys宣布管理层发生变动，将公司的领导团队与公司在出售了信息管理业务之后专注于客户管理业务的战略统一起来。这表明公司完成了战略重新定位。
Convergys Corporation 是客户管理行业的全球领导者。提供从自身客户与其客户之间的关系中获得更多价值的解决方案。Convergys 能够将这些日常交互转化为利润来源和客户的战略优势。
在过去 30 多年里，Convergys独有的行业专业知识、运营卓越性和创新技术已为全球众多客户提供了流程改进和可操作的业务洞察力。
Convergys 拥有约 77,000 名员工，分布于全球 69 个呼叫中心和位于美国、加拿大、拉丁美洲、欧洲、中东、非洲和亚洲的其他机构，以及美国俄亥俄州辛辛那提的全球总部。
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