12月11日消息，据科技网站Android Authority报道，美国联邦通信委员会（以下简称“FCC”）将升级911紧急电话服务。从2014年起，美国居民将可以通过手机短信向911呼叫中心求援。
据报道，包括AT&T、Sprint、Verizon以及T-Mobile在内的美国四大通信运营商均已同意支持该升级方案，FCC也已接到该功能的计划实现草案。四巨头正与美国国家紧急电话协会以及国际公共安全通信官员协会积极协作，推进该目标的实现。
实现该功能并非易事，它需要对美国全境的911呼叫中心进行软硬件升级以及人员培训。按计划，直到2014年5月15日，911服务才能在美国全境范围内支持短信求援。在此之前，如某位居民在尚不支持此功能的地区向911发送了求救短信，一条自动回复会告诉他需要电话求援。
虽然大部分情况下，直接致电911呼救中心能获得最为及时的回应，短信求救无疑是听力障碍人群的福音。此外，某些危急情境下，电话发出的声音可能会给个体带来更大的危险，甚至将他们的位置暴露给犯罪分子。
