内部观点
幸运的是下半段旅程要好一些。我们瞧着诺基亚员工进入咖啡厅。我还花了点时间呆在NoHo中间大楼的会议室里，与一大帮高管打招呼，一直到日落。
我见到了诺基亚工业设计主管史蒂凡-潘尼贝克(Stefan Pannenbecker)。潘尼贝克衣着光鲜，穿着黑色西装，白衬衫，戴着银色Prada手表，留了一撮精心打理的山羊胡，头发向右分。潘尼贝克的讲话清晰而目的明确，他说：“在我的团队，我唯一感兴趣的事就是人们是否喜爱这款产品。我们可以让诺基亚拥有史上最好的季度财报，如果产品不能激动人心，我就会失落了。”
巨大的天窗可以为大楼内部采光。11月的芬兰，太阳出得晚，落得早，大楼内仍显得暗淡无光。
我们问了一些敏感的事，过去几个季度诺基亚的财报糟糕透顶。潘尼贝克不认同，他争论说好产品终会胜出。
朱西-罗珀（Jussi Ropo）打扮与潘尼贝克完全不同，一身休闲装，他主要负责Lumia 920屏幕显示项目。罗珀穿着写意，黄白条纹长袖T-Shirt，黑眼镜，短寸头，口吻有点工程师的腔调。我和他在咖啡厅里聊过天。
罗珀来自萨罗（Salo），离赫尔辛基西部约70公里。在诺基亚裁员潮中，萨罗成重灾区。从四年前开始，萨罗关闭了许多设施，或者运营迁到了海外。萨罗镇的手机厂于6月关闭。一位不愿透露姓名的诺基亚前员工说，诺基亚关厂毁了萨罗，如同汽车产业受挫时的底特律一样。
罗珀却另有看法，他说新推的Lumia 920和820就是萨罗设计的，这给城市带来自豪感。罗珀称：“人们离开我们的生产线，我们当然感到伤心，但现在人们开始觉得自豪了，看到这些产品时，他们又恢复了信心。”
创业心态
周三上午8点，我回到了会议室，外面漆黑一团。我们要采访的是汉斯-亨利克-朗德(Hans Henrik Lund)，他是Lumia战略营销主管，还有Lumia手机全球营销主管维萨-朱迪拉（Vesa Jutila）。朗德是诺基亚的新人之一，三年前才加盟。他穿着白色T-shirt，黑色牛仔裤，头发灰色，他用快速的语调作了开场白。
朗德说：“我受到了转型的激励，我需要它来让自己做到最好。”
一年半前，朗德提议在Lumia 920手机中增加一项关键功能，但没有人认同。他说，现在这项功能纷纷进入对手的产品中，他不想诺基亚落后。当时朗德运营附件业务，在和16位员工开会时提出建议，包括设计师、工程师、高管，还有智能设备业务主管乔-哈尔洛（Jo Harlow）。
朗德问：“你样想屈居人后吗？”参加会议的人分为两派，一派“工程而魔幻化”，一派“理性而情绪化”。工程师们认为增加功能会增加复杂性，这是不必要的复杂，为此大家争论了几小时。
诺基亚不允许采访者进入主办公区，只能远远拍点照片。
朗德却始终坚信乔-哈尔洛会支持自己的想法，最终哈尔洛点头支持，Lumia 920推出时，无线充电功能成为亮点。实际上，诺基亚积极推进无线充电、多色附件，才使得公司成了这些领域的领头羊。
朗德的提议并不被许多诺基亚传统掌权者看好，但最终被采纳，旗舰机引入新技术，显现出诺基亚的大改变。过去几年，诺基亚被一些蓬勃发展的新技术卡住，比如NFC技术，它被用在一次性设备里，但没有引起大关注。还有一些技术多年都没有走出实验室。
朗德称：“要是在诺基亚处于顶峰时，无线充电提议很容易会被否决。”
走廊连接三幢大楼，上面还有一条走廊。
尽管埃洛普的领导能力备受员工称赞，但他上任27个月的表现也并非完美无缺。首先，在诺基亚大力推广Lumia 900时，曾曝出该设备有重大漏洞，能导致部分产品无线连接产生故障。此外，为了重点宣传Lumia 900出色的图像稳定技术，诺基亚曾播放了一段演示视频。不过该视频被人发现是使用专业摄像机拍摄的，诺基亚也不得不对此公开道歉。
改变策略
诺基亚对Lumia 900投入很快获得了肯定，AT&T决定给予该设备旗舰机型待遇并扩大营销投入。要知道，正是由于对营销进行巨大投入，三星才超越苹果成为智能手机新的霸主，并获得了丰厚的回报。尽管维加和埃洛普从未透露Lumia 900的具体销量，但埃洛普所称的“远远超出预期”还是能够给我们想象的空间。
诺基亚针对Lumia 900采用了不同的营销战略，是该设备获得成功的关键。为了推广Lumia 900，诺基亚针对运营商和销售人员培训投入了大量成本，并加强了与数字媒体的合作。而AT&T在节日促销时，也将Lumia 900作为了促销的旗舰产品。此外，诺基亚希望还推动Lumia 900成为Windows 8之后的重点营销产品。
诺基亚休息室陈列了许多著名的手机。
维加并不想过多谈论Lumia 900的功绩，他仅表示：“对我们来说，Lumia 900的表现已经非常出色。”
不过，诺基亚Lumia 900在圣诞购物旺季期间还是受到了竞争对手的冲击。埃洛普对此表示，消费者对这款产品的兴趣正不断提升。他说：“当我拿着黄颜色Lumia 900在伦敦希斯罗机场过海关安检时，签证官员并未让我放下手机、拿出证件，而是向我问起了这部手机。当我们聊到这部手机的拍照功能时，后面已经排起了长龙。”
“或许我也卖出了一部Lumia手机。”埃洛普开玩笑的说道。
