CTI论坛(ctiforum)1月17日消息（编译/邓旭）: T-Mobile 奥地利公司是德意志电信公司的一家分公司，该公司已经选择ININ公司的呼叫中心解决方案来支持两个呼叫中心的500名坐席。
ININ公司客户互动中心（CIC）IP通信软件包入选的原因是因为其灵活性、欧洲数据中心对于云部署方案的可用性以及由全世界5000多个客户支持的成功业绩。
T-Mobile看到客户正在从不断提高的效率和最先进的技术中获益，这对于其服务渠道和外包呼叫中心合作伙伴的成功至关重要。
客户互动中心将帮助该公司支持最近重新推出的欧洲路由平台客户服务（ERPCS）项目，该项目旨在提高灵活性、整合呼出业务、削减成本以及增加非语音路由能力。
声明:版权所有 非合作媒体谢绝转载
