CTI论坛(ctiforum)3月27日消息（编译/邓旭）:在2013年Enterprise Connect会议上，Avaya宣布其Avaya协作云服务增加了几项新服务，这些服务专门针对云服务提供商而设计。这些最新的服务包括针对云服务提供商的统一通信、呼叫中心和视频解决方案，而且与灵活选择和定价模式结合在一起。云服务提供商因此可以帮助他们的企业客户解决自带设备上班环境的管理难题，以及广泛分布的劳动力和终端用户不断变化的需求等各种挑战。
这些新服务支持统一通信以及呼叫中心服务经营模式，其定价方式让云服务提供商只需为他们使用的服务而支付费用。Avaya控制管理器可以与这种服务相结合，实现多方租赁。此外，私人云服务还扩展了呼叫中心的坐席支持，最多可以支持500个坐席，而且可以由云服务提供商或Avaya托管。
Verizon Enterprise Solutions公司公共部门市场首席技术官Steve Lefrancois在关于Avaya最新服务的一份声明中说，“Verizon和Avaya继续开展合作，开发通信和协作解决方案，帮助联邦机构与技术发展保持同步，而且降低复杂性并提高员工的生产力。通过利用我们的互补优势让联邦机构能够采用灵活的IT消费模式，我们两家公司将为客户提供先进的解决方案，满足联邦客户的功能性和成本效益的要求。”
Avaya云解决方案高级副总裁兼总经理Joel Hackney补充说，“云服务提供商通过Avaya协作云服务可以为企业提供一种差异化的统一通信、呼叫中心或视频解决方案。Avaya高度灵活的定价模式以及托管和品牌营销方案加之Avaya解决方案的公认质量，为云服务提供商提供了非常有吸引力的创收机会，使他们能够采用并向企业客户扩展Avaya协作云服务。”
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