CTI论坛(ctiforum)8月6日消息(编译/邓旭): Level 3通信公司近日宣布,法国航空公司已经选择该公司的互联网协议虚拟专用网络(IP VPN)服务来支持法航在拉丁美洲的呼叫中心业务。 这一战略性的解决方案将帮助法航提高经营效率并且更及时地满足客户请求。
法航是Level 3公司的新客户,在智利圣地亚哥设有拉美地区呼叫中心。IP VPN国际数据服务通过Level 3公司的IP多协议标签交换(MPLS)网络来管理,并在之前的厂商建立的架构中连接法航遍布拉美地区的经营场所。Level 3将凭借出色的能力为法航和荷兰皇家航空公司的呼叫中心提供更好的服务,帮助降低航空公司的通信费用。
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