据国外媒体报道，在基本不借力自身零售店的情况下，三星电子依然占据了全球最大智能手机制造商的位置。
目前，市场涌现出一大批销售低端价位手机的新竞争对手，再加上自身增长面临放缓，三星正试图通过提高在欧洲和北美这两大市场中的零售占有率来扩大其在消费者中的影响力。
三星高管向《华尔街日报》（The Wall Street Journal）表示，这家韩国科技巨头计划在未来几个月将欧洲门店数量在目前31家的基础上增加两倍，到今年春天在百思买（Best Buy Inc.）和加拿大Future Shops的零售连锁店内开设90个销售展台。在美国，三星已与百思买联手开设了1,400个位置显眼的店中店，雇用得是三星培训的员工。在西班牙毕尔巴鄂古根海姆博物馆附近的一家新店里，陶瓷白色的桌子上陈列着三星的最新产品，从电视、智能手机到Galaxy Gear智能手表一应俱全。
眼下，市场新涌现出大批销售搭载谷歌（Google Inc.）安卓（Android）操作系统低端智能机的手机生产商，给三星带来的压力日益增加，鉴于此，三星采取了上述加强零售业务的计划。去年第四季度，三星盈利增长大幅放缓，因该公司的主要盈利增长点移动市场竞争激烈。
三星没有披露智能手机的交货数据，但分析师们估计去年第四季度三星智能手机的发货量在8500万-8700万部，占全球智能手机市场的近三分之一。但在美国和加拿大市场，三星的智能手机销售仍落后于苹果公司（Apple）。
据国际数据公司（IDC），去年第四季度，苹果在美国智能手机市场的占有率为42%，三星为26%。加拿大市场，苹果的占有率为44%，三星为27%。欧洲市场，去年第四季度三星智能手机的占有率为39%，苹果为19%。
以往，三星主要通过运营商门店的陈列架来销售产品。但随着三星感受到竞争对手的压力，其开始寻去建立自己更强大的零售实体店，而不是依赖任何一家运营商或是零售商。三星还生产记忆芯片、平板电视和显示器。
过去多年，三星通过亚洲地区的零售店成功提升了品牌形象，基于这样的经验，该公司着手扩张欧洲和北美零售店。单在首尔，三星就有100多家零售店。在中国大陆、台湾和香港也随处可见三星的专卖店。在与零售大卖场试验建立“店中店”后，三星目前开始开设更多带有自己商标的专卖店，消费者可以在这些店里试用三星的智能手机、平板电脑和相机。
在欧洲，自2008年以来三星逐步在法兰克福和伦敦等城市开设品牌专卖店。但三星称，如今开店速度将大大加快，未来几个月将至少再开75家新店。
