据《悉尼晨锋报》报道称，澳洲电讯（Telstra）侵犯了15,775名顾客的隐私权，在2012年2月至2013年5月期间将他们的信息公布在了网上。
这一事件早在2013年5月份就被该媒体报道出，维州居民、31岁的戈伍德（Lee Gaywood）发现在谷歌搜索中有些包含顾客信息的页面可以随意被人查看。这些信息中含有：顾客名称、电话号码、账户密码，一些还包含家庭住址和公司地址。
消息曝出后，澳讯和澳大利亚信息委员会办公室均采取了行动。委员会皮尔格里姆（Timothy Pilgrim）发现，澳讯违反了三项现存的国家隐私原则法，没能够实施合理的步骤：保障个人信息安全；销毁或者永久处理所持有的个人信息；阻止个人信息在非授权的情况下传播。
这起事件发生后，澳讯同意采取一系列行动，包括替换发生此事的软件平台，重新更新与第三方的合同等。皮尔格里姆建议澳讯采纳第三方独立审计，证实确实实施了修复计划，并在6月30日以前反馈。
他说： 这一事件不断地提醒我们，所有的组织都应该重视顾客的私人信息。所有的组织和企业都受到隐私法的约束，必须采取安全手段保护顾客信息。
去年此事刚刚曝出后，澳讯获悉这些在网上可以随意浏览的顾客资料被下载了不下166次。澳讯马上采取措施截断了所有查看该资料的途径，并且联系了可能受到影响的顾客。基于个人隐私专员，澳大利亚通讯和媒体据发现，澳讯违反了通讯消费者保护条例。澳讯为此支付了1.02万元的罚款。
个人隐私专员建议澳讯重新审查它的文件保护政策，保证它和澳大利亚新的隐私条款相一致。最新的隐私法律3月12日实施，届时专员将有权利罚款违反企业最多170万元。
澳讯女发言人称，公司对于顾客信息和数据安全非常重视。 客户信息泄露是不被允许的，我们对去年受到影响的顾客表示深深的歉意。
