多语言帮助/支持页面
如果你想让你的客户在找到你寻求帮助的时候有一种宾至如归的感觉，你就需要让你的整个帮助/支持页面——不仅仅是那些基本的产品介绍文章——拥有多种语言选项。这样做的好处是能够让客户轻松、快速的找到他们所需要的信息，在提升他们满意度的同时，你也能节省下一部分客户服务开销。
QuizUp在这方面就做的非常好，他们的帮助页面支持很多种不同语言，让来自全世界的使用者都可以轻松使用。
如果你的网页使用了分析工具，你可以利用这个分析工具来看看你的访客都来自哪些国家，然后根据结果来添加这些访客的母语。
全球化的客户服务开始于支持多语言的产品
企业在搭建多语言客户服务团队之前，需要先保障他们的产品或服务本身支持多语言。要知道，如果一个客户发现某个产品甚至不支持他/她的语言，那么这个客户很可能在最开始的时候就不会选择这个产品，也就不存在客户服务的问题。
在解决客户服务中语言障碍问题方面你有何见解？欢迎在评论中留下你的看法。
